En la página de la consola de administración remota de Dell Encryption, se muestra el mensaje de error: "Esta página no se puede mostrar"

Productos y versiones afectados:

• Protección de datos de Dell | Enterprise Edition Server v9.2 o posterior
• Dell Security Management Server
• Protección de datos de Dell | Virtual Edition Server v9.2 o posterior
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.0 o posterior

Este mensaje puede ocurrir mientras navega por la consola de administración remota en:

• Pestaña Amenazas avanzadas
• Sección Dashboard
  

Esto podría deberse a que la IP dinámica utilizada por el grupo de usuarios (consola de nube) cambia mientras que la IP antigua permanece en caché.

No corresponde

Para solucionar el problema:

1. En el dispositivo que experimenta este problema, cierre la consola de administración remota de Dell.
2. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y haga clic en Ejecutar.
   
3. Escriba CMD y, luego , presione Aceptar. Esto inicia la interfaz de usuario del símbolo del sistema.
   
4. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y, a continuación, presione Intro. Esto vacía la caché de DNS.
   
5. Vuelva a abrir la consola de administración remota de Dell y, a continuación, compruebe si el problema se resolvió.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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