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Número del artículo: 000130800

Dell Encryption Enterprise/Dell EncryptionPersonalリカバリー バンドルのダウンロード方法

Resumen: LSAリカバリー バンドルは、Dell Encryption EnterpriseおよびDell Encryption Personalとともに使用するためにダウンロードされます。

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Contenido del artículo

Síntomas

ローカル セキュリティ管理者（LSA）リカバリー バンドルは、Dell Encryption Enterprise（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）またはDell Encryption Personal（旧Dell Data Protection | Personal Edition）のデータへのアクセスを回復するために使用されます。この記事では、LSAリカバリー バンドルをダウンロードする方法について説明します。

対象製品:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

対象オペレーティング システム：

Windows

Causa

適用されません。

Resolución

このプロセスは、製品によって異なります。

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

詳細については、該当する製品をクリックしてください。

バージョン情報については、該当するDell Data Security（旧Dell Data Protection）サーバー バージョンをクリックしてください。詳細については、「Dell Data Security/Dell Data Protection Server のバージョンを確認する方法」を参照してください。

v10.4.0以降

リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。

  1. Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
注：
  • 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
  • ポート（8443）は、お使いの環境のリモート管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
  1. Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。

Dell Data Security管理コンソール

  1. 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。

Endpoints

  1. ［Endpoints］から、次の手順を実行します。
    1. ［Search］フィールドにエンドポイント名を入力します。
    2. 検索アイコンをクリックします。
    3. 適切なホスト名をクリックします。

［Endpoints］メニュー

注：
  • 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
  • ご使用の環境によっては、エンドポイントのホスト名およびOS/バージョンが異なる場合があります。
  1. ［Device Recovery Keys］をクリックします。

［Device Recovery Keys］

  1. パスワードを入力してから、［Download］または［Downloadx64］をクリックします。

パスワードとダウンロード

注：
  1. 回復キーを保存します。

リカバリー ファイルの保存

注：ブラウザーのUIと回復キーのファイル名は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
v9.2.0～10.3.0

リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。

  1. Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
注：
  • 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
  • ポート（8443）は、お使いの環境のリモート管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
  1. Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。

Dell Data Security管理コンソール

  1. 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。

Endpoints

  1. ［Endpoints］から、次の手順を実行します。
    1. ［Search］フィールドにエンドポイント名を入力します。
    2. 検索アイコンをクリックします。
    3. 適切なホスト名をクリックします。

［Endpoints］メニュー

注：
  • 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
  • ご使用の環境によっては、エンドポイントのホスト名およびOS/バージョンが異なる場合があります。
  1. ［Device Recovery Keys］をクリックします。

［Device Recovery Keys］

  1. パスワードを入力し、［Download］をクリックします。

パスワードとダウンロード

  1. 回復キーを保存します。

リカバリー ファイルの保存

注：ブラウザーのUIと回復キーのファイル名は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
v8.0.0～9.1.5

リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。

  1. Windowsのエクスプローラーで、C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\に移動し、次にCredant.Console.exeをダブルクリックします。

Credant Console

  1. 認証情報を送信して、リモート管理コンソールにサインインします。

リモート管理コンソールへのサインイン

  1. 左側のペインで、［Endpoints］をクリックします。

Endpoints

  1. ［Endpoint Search］から、次の手順を実行します。
    1. ホスト名を入力します。
    2. 「検索」をクリックします。
    3. ［Details］のアイコンをクリックします。

［Endpoint Search］メニュー

注：
  • 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
  • ご使用の環境によっては、エンドポイントのホスト名およびOS/バージョンが異なる場合があります。
  1. ［Device Recovery Keys］をクリックします。

［Device Recovery Keys］

  1. 回復パスワードを入力し、次に［Save］をクリックします。

パスワードと保存

  1. 回復キーを保存します。

リカバリー ファイルの保存

バージョン情報については、該当するDell Encryption Personalをクリックしてください。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを特定する方法」を参照してください。

v8.15.0以降

リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。

  1. Windows PCにログインします。
  2. Windowsのシステム トレイでDell Encryptionアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Encryption］を選択します。

［Open Dell Encryption］

  1. ローカル管理コンソールの右上にあるキー アイコンをクリックします。

キー アイコン

  1. ［Backup keys and critical recovery data］メニューから、次の手順を実行します。
    1. ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
      1. ［Browse］で任意の場所にアクセスします。
      2. 必要に応じて、［Remember this location for future backups］をクリックします。
    2. 暗号化管理者パスワードを入力します。
    3. 「OK」をクリックします。

［Backup keys and critical recovery data］メニュー

注：この場所は、外部ストレージ（ネットワーク上の場所またはUSB）である必要があります。
v8.0.0～8.13.0

リカバリー ファイルをダウンロードするには、次の手順を実行します。

  1. Windows PCにログインします。
  2. Windowsのシステム トレイでDell Data Protection | Encryptionのアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Data Protection | Encryption］を選択します。

［Open Dell Data Protection Encryption］

  1. ローカル管理コンソールの右上にあるキー アイコンをクリックします。

キー アイコン

  1. ［Backup keys and critical recovery data］メニューから、次の手順を実行します。
    1. ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
      1. ［Browse］で任意の場所にアクセスします。
      2. 必要に応じて、［Remember this location for future backups］をクリックします。
    2. 暗号化管理者パスワードを入力します。
    3. 「OK」をクリックします。

［Backup keys and critical recovery data］メニュー

注：この場所は、外部ストレージ（ネットワーク上の場所またはUSB）である必要があります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

 

Información adicional

 

Videos

 

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Encryption

Fecha de la última publicación

19 dic 2022

Versión

12

Tipo de artículo

Solution

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