Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000130800

Как скачать пакет восстановления Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal

Resumen: Пакет восстановления LSA скачивается для использования с Dell Encryption Enterprise и Dell Encryption Personal.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Пакет восстановления локального администратора безопасности (LSA) используется для восстановления доступа к данным Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition). В этой статье описывается, как скачать пакет восстановления LSA.

Затронутые продукты:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Затронутые операционные системы:

Windows

Causa

Не применимо.

Resolución

Процесс отличается для разных продуктов:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Выберите нужный продукт, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Выберите соответствующую версию Dell Data Security (ранее Dell Data Protection) Server, чтобы получить информацию о версиях. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Data Security / Dell Data Protection Server.

v10.4.0 и более поздние версии

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Консоль администрирования Dell Data Security

  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. На конечных точках:
    1. Введите имя конечной точки в поле Search.
    2. Нажмите на значок поиска.
    3. Выберите нужное значение Hostname.

Меню Endpoints

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Заполните поле Password и нажмите Download или Downloadx64.

Пароль и скачивание

Примечание.
  • Downloadx64 следует выбирать при использовании 64-разрядной среды восстановления.
  • Download следует выбирать при использовании 32-разрядной среды восстановления.
  • Загрузочные среды UEFI и энергонезависимая память NVMe требуют 64-разрядных сред восстановления.
  • Дополнительные сведения о создании среды восстановления см. в документе Как создать загрузочный USB-накопитель WinPE для Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal.
  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
v9.2.0–10.3.0

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Консоль администрирования Dell Data Security

  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. На конечных точках:
    1. Введите имя конечной точки в поле Search.
    2. Нажмите на значок поиска.
    3. Выберите нужное значение Hostname.

Меню Endpoints

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Заполните поле Password и нажмите Download.

Пароль и скачивание

  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
v8.0.0–9.1.5

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. В Проводнике Windows перейдите в папку C:\Program Files \Dell\Enterprise Edition\Console\ и дважды нажмите Credant.Console.exe.

Консоль Credant

  1. Отправьте учетные данные для входа в консоль удаленного управления.

Вход в консоль удаленного управления

  1. На левой панели нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. В поле поиска конечных точек:
    1. Заполните поле Hostname.
    2. Нажмите Поиск.
    3. Нажмите на значок Details.

Меню поиска конечных точек

Примечание.
  • При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
  • Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
  1. Нажмите кнопку Device Recovery Keys.

Device Recovery Keys

  1. Введите пароль для восстановления и нажмите кнопку Save.

Пароль и сохранение

  1. Сохраните ключ восстановления.

Сохранение файла восстановления

Для получения информации о версиях нажмите на соответствующую программу Dell Encryption Personal. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.

v8.15.0 и более поздние версии

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Encryption и выберите пункт Open Dell Encryption.

Откройте Dell Encryption

  1. В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.

Значок ключа

  1. В меню «Backup keys and critical recovery data»:
    1. Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Перейдите к расположению.
      2. При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
    2. Заполните поле Encryption Administrator Password.
    3. Нажмите кнопку OK.

Меню «Backup keys and critical recovery data»

Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).
Версии 8.0.0–8.13.0

Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Data Protection | Encryption и выберите пункт Open Dell Data Protection.

Откройте Dell Data Protection Encryption.

  1. В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.

Значок ключа

  1. В меню «Backup keys and critical recovery data»:
    1. Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Перейдите к расположению.
      2. При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
    2. Заполните поле Encryption Administrator Password.
    3. Нажмите кнопку OK.

Меню «Backup keys and critical recovery data»

Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

Información adicional

 

Videos

 

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Encryption

Fecha de la última publicación

19 dic 2022

Versión

12

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio