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Microsoft 365 from Dellのサポート連絡先情報

Resumen: サポート エクスペリエンスを最適化するために、Microsoft 365 from Dellのテクニカル サポートに連絡するプロセスをアップデートしました。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Microsoft 365 from Dellのサポート連絡先情報

メモ: この記事は、Dellからクラウド ソリューション プロバイダー(CSP)プログラムを通じて取得したMicrosoft 365サブスクリプションに適用されます。Microsoft 365 PersonalやMicrosoft 365 FamilyなどのMicrosoft 365個人向け製品は対象外です。

サービス タグを使用してサポートにアクセスするには、次の手順を実行します。

  1. DellサポートWebサイトにアクセスします。
  2. サポートの検索:Microsoft 365 from Dellソフトウェアのサービス タグを入力します。
    このソフトウェアのサービス タグは、「Dell Support Information for your Microsoft 365 license」という件名のEメールに含まれます。
  3. ご使用のソフトウェアのサービス タグを使用すると、オンラインでチケットを送信したり、チャットまたは電話でテクニカル サポートに連絡したりできます。[Contact Technical Support]をクリックし、サポートが必要なトピックのいずれかを選択し、次の希望する連絡方法を使用します。Eメール、電話、チャット。

ソフトウェアのサービス タグなしでサポートにアクセスするには、次の手順を実行します。

  1. Microsoft 365 from DellのサポートWebサイトにアクセスします。
  2. ドロップダウン メニューから直面している問題を選択します。
  3. ソフトウェアのサービス タグがない場合は、チャット、Eメール、または電話でデル・テクノロジーズのテクニカル サポートに連絡できます。注文番号を準備し、お問い合わせください。

デル・テクノロジーズの連絡先電話番号は、英語では24時間365日利用可能です。特定の言語で利用できる営業時間は以下のとおりです。

フランス語、ドイツ語、スペイン語 - 月曜~金曜日、午前9:00~午後5:00(CEST)
日本語 - 月曜日~金曜日、午前9:00~午後5:00(日本時間)(祝日を除く)

セールス サポート メールボックス

次の質問については、Microsoft 365 from Dellセールス サポート チームにお問い合わせください。

注:日本にいる場合は、セールス担当者にお問い合わせください(アカウントに関する質問を除く)。
  • Microsoft 365 from Dellのアカウント
  • アカウントまたは注文のサポート
  • ようこそEメール再送信リクエスト
  • アカウント連絡先のアップデート
  • Microsoft 365テナント ドメインまたはライセンスに関するお問い合わせ
  • 連絡先のアップデートまたはライセンスに関するお問い合わせ

Azure CSPテクニカル サポート(24時間365日)

Azure CSPテクニカル サポートについては、AzureCSP_Support@cloudstore.dell.comにEメールを送信してください。

Información adicional

Productos afectados

Microsoft 365 from Dell
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187609
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 11 oct 2024
Versión:  8
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