Контактная информация службы поддержки Microsoft 365 from Dell
Примечание. Эта статья актуальна для подписок Microsoft 365, приобретенных через программу Cloud Solution Provider (CSP) Dell. Она не относится к потребительским продуктам Microsoft 365, таким как Microsoft 365 Персональный или Microsoft 365 для семьи.
Чтобы получить доступ к службе поддержки с помощью сервисного кода, выполните следующие действия.
- Перейдите на сайт онлайн-поддержки Dell.
- Поиск по поддержке. Введите сервисный код программного обеспечения Microsoft 365 from Dell.
Сервисный код программного обеспечения для этого предложения можно найти в электронном письме под названием: Сведения о поддержке Dell для лицензии Microsoft 365.
- С помощью сервисного кода программного обеспечения можно отправить заявку в режиме онлайн, написать в чат или обратиться в службу технической поддержки. Нажмите «Обратиться в службу технической поддержки», выберите одну из тем, по которой вам нужна помощь, и используйте предпочитаемый способ связи: электронная почта, телефон или чат.
Чтобы получить доступ к службе поддержки без сервисного кода программного обеспечения, выполните следующие действия.
- Перейдите на сайт службы поддержки Microsoft 365 from Dell.
- Выберите проблему в раскрывающемся меню.
- Без сервисного кода программного обеспечения можно написать в чат, отправить сообщение по электронной почте или обратиться в нашу службу технической поддержки. Подготовьте номер заказа и свяжитесь с нами.
Наши контактные номера доступны на английском языке (круглосуточно), а рабочие часы для определенных языков указаны ниже.
Французский, немецкий, испанский — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому летнему времени
Японский — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по стандартному японскому времени (за исключением праздников)
Почтовый ящик службы поддержки продаж
Обратитесь в службу поддержки продаж Microsoft 365 from Dell, чтобы получить ответы на следующие вопросы.
Примечание.: Если вы находитесь в Японии, обратитесь к менеджеру по продажам (за исключением вопросов об учетной записи).
- Учетная запись Microsoft 365 from Dell
- Помощь по учетной записи или заказу
- Запрос на повторную отправку приветственного сообщения электронной почты
- Обновления контактов учетной записи
- Вопросы о доменах или лицензиях для Microsoft 365
- Обновления контактов или вопросы о лицензиях
Техническая поддержка Azure CSP (круглосуточно)
Для получения технической поддержки Azure CSP отправьте сообщение электронной почты по адресу AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com