O que causa uma reversão Windows 10 upgrade

Siga as diretrizes abaixo para solucionar problemas Windows 10 reversão de upgrade.

Reversão Windows 10 upgrade

Este artigo apresenta informações sobre a solução de problemas de Windows 10 cenários de reversão de upgrade.

OBS.: Se você estiver pensando em reverter para a versão anterior do Windows, use este link: como reverter Windows 10 fazer upgrade para um sistema operacional anterior

Solução de problemas gerais-primeiros passos

OBS.: Esse procedimento foi projetado para oferecer uma solução de problemas abrangente para problemas de reversão de upgrade. Você deve usar este procedimento somente se não houver nenhuma orientação específica do problema ou de erro disponível.

1. Check for data backup — se o sistema tiver um problema com o upgrade, é recomendável que você tome cuidado extra se houver dados no sistema que também não são salvos em outro lugar.
2. Verifique se há algum problema conhecido com base no código de erro. Tente resolver os problemas conhecidos com as ações desejadas antes de usar a orientação de solução de problemas a seguir.
   • Se você estiver recebendo um dos seguintes códigos de localização, tente reversão novamente. Você poderá instalar o na segunda ou terceira tentativa, se você estiver vendo esses códigos de erro: 0x2000C, 0x2000A, 0x3000D, 0x4000D. Se você tiver tentado repetidamente e ainda não estiver fazendo upgrade, continue com outras etapas de solução de problemas.
   • Você pode precisar de duas partes de um código de erro – o erro e um código do local. Por exemplo, o erro "0xC1900208 – 0x4000C"-0xC1900208 é o código do erro e 0x4000C é o código do local. Se você estiver fazendo upgrade do Windows 7 SP1 ou de uma versão anterior do Windows 10, o código de erro pode ser exibido em Windows atualização, mas não mostrar o código do local. Para encontrar o código do local, verifique o arquivo setupact. log, identifique a hora do erro e procure a linha para a falha com o código do local que é o mesmo tempo que o erro (Figura 1):
     
     Figura 1: Verificar o arquivo setupact. log para o código do local
3. Determine se a configuração foi interrompida e o sistema foi reiniciado manualmente ou se a reversão de upgrade ocorreu sem ação do usuário. Se a configuração for interrompida/travada, solucione o problema com base em quando ocorreu a trava. Preparação para o upgrade e, em seguida, tente novamente.
4. Se for uma superfície, verifique o local da superfície para obter as etapas para fazer upgrade desse modelo específico.
5. Observe o caminho/método de upgrade usado.
   • Se o problema ocorrer antes do upgrade e você estiver usando Windows atualização para fazer upgrade, considere o uso de um ISO baixado.
6. Se estiver instalando da ISO, DVD ou USB: Verifique a mídia de instalação
   1. Verifique a origem da mídia de instalação. Damos suporte à instalação somente ao usar uma origem de instalação Windows 10 fornecida pela Microsoft. Isso significa fazer download a partir de um Microsoft site ou mídia fornecida por Microsoft.
   2. Se a origem de instalação foi um download e o sintoma não é um problema conhecido:
      1. Verifique o hash ISO usando FCIV. exe ou outra ferramenta de hash SHA1. Para obter mais informações, consulte Microsoft KB889768- How to compute the MD5 ou SHA-1 valores de hash criptográfico para um arquivo
      2. Se o hash for incompatível com o valor publicado, faça o download novamente.
      3. Se o hash corresponder, monte o ISO e repita a configuração ou recrie a mídia do ISO se estiver instalando em um sistema diferente.

O upgrade por meio de Windows atualização apresenta falha antes da primeira reinicialização

1. Se estiver usando Windows atualização: Use Windows procedimentos de solução de problemas de atualização.
2. Repita o upgrade.
3. Se a falha retornar e não for um problema conhecido, execute o Prep para as etapas de upgrade listadas abaixo.
4. Repita o upgrade.

O upgrade falha após uma ou mais reinicializações

1. Execute Prep para as etapas de upgrade.
2. Repita o upgrade.

Preparação para etapas de upgrade

OBS.: Durante a execução dessas etapas, esteja atento a sinais de infecção de malware. O upgrade não é recomendado em um sistema infectado.

1. Atualize o Windows para que todas as atualizações recomendadas disponíveis sejam instaladas.
2. Desinstalar software antivírus de terceiros para o upgrade.
   1. Use o Windows Defender para proteção durante o upgrade.
   2. Verifique se há informações sobre compatibilidade e reinstale sua solução preferida após o upgrade.
3. Desinstale qualquer software desnecessário.
4. Remova o hardware externo não essencial.
5. Verifique e recomende a instalação de drivers e firmware atualizados no site do fabricante do sistema.

Sistema infectado de malware

Se o sistema for detectado como malware infectado, recomendamos um dos seguintes procedimentos:

1. Remoção de malware
2. Windows 10 de instalação limpa

Código de erro e possível causa raiz:

• 20004
  • Desinstalar antivírus e outros softwares de segurança/utilitários
  • Problemas de armazenamento: Desconecte os cabos SATA de unidades não-OS. A desconexão da unidade de DVD geralmente é relatada como uma solução temporária.
  • Desconecte o hardware não essencial (incluindo o Windows 10 USB instalar a mídia assim que o sistema for reiniciado pela primeira vez durante o upgrade).
  • Drive
• 20009
  • Drive. Atualize os drivers de chipset.
• 2.000
  • Passageiros. Ela pode funcionar se você tentar instalar uma 2ª vez.
• 2000C
  • Desinstalar antivírus e outros softwares de segurança/utilitários
  • Passageiros. Ela pode funcionar se você tentar instalar uma 2ª vez.
• 2.000
  • Problema no perfil do usuário
• 20017
  • Desinstalar antivírus e outros softwares de segurança/utilitários
  • Drive
  • Hardware externo
  • Configurações de segurança do BIOS
  • Carregador de inicialização de terceiros (GRUB)
  • Utilitários de desktop (IOBit, utilitários de desktop Intel, outros softwares de ajuste)
  • Older NFORCE or SteelSeries drivers/software
• 30017
  • Desinstalar antivírus e outros softwares de segurança/utilitários
  • Drive
  • Hardware externo
• 4000B
  • Desinstalar antivírus e outros softwares de segurança/utilitários
  • Drive
• 4.000
  • Problema no perfil do usuário
• 4001E
  • Desinstalar antivírus e outros softwares de segurança/utilitários
  • Drive