Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Co powoduje Windows 10 uaktualnienia aktualizacji

Resumen: Rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów z Windows 10 uaktualnianie aktualizacji.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Resolución


Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby rozwiązywać problemy Windows 10 uaktualnianie aktualizacji.


Windows 10 uaktualnianie aktualizacji

W tym artykule zamieszczono informacje dotyczące rozwiązywania problemów z Windows 10niem aktualizacji.

SLN298634_pl__1icon Uwaga: Jeśli chcesz przywrócić poprzednią wersję Windows, użyj tego łącza: Jak cofnąć Windows 10 uaktualnianie do poprzedniego systemu operacyjnego

Ogólne rozwiązywanie problemów — pierwsze kroki

SLN298634_pl__1icon Uwaga: Procedura ta ma na celu zapewnienie szerokiej procedury rozwiązywania problemów z aktualizacją aktualizacji. Tej procedury należy używać tylko w przypadku braku specyficznych wskazówek dotyczących problemów lub błędów.
  1. Sprawdzanie kopii zapasowych danych-Jeśli w systemie wystąpił problem z aktualizacją, zaleca się stosowanie dodatkowej ostrożności, jeśli w systemie znajdują się dane, które nie zostały zapisane w innym miejscu.
  2. Sprawdź, czy występują znane problemy związane z kodem błędu. Rozwiązywanie znanych problemów z ukierunkowanymi działaniami przed skorzystaniem z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
    • Jeśli otrzymujesz jeden z poniższych kodów lokalizacji, spróbuj ponownie wykonać operację wycofywania. Po wyświetleniu następujących kodów błędów można zainstalować następujące kody błędów: 0x2000C, 0x2000A, 0x3000D, 0x4000D. W przypadku częstej próby i nadal nie trwa jej uaktualnianie, wykonaj inne czynności rozwiązywania problemów.
    • Mogą być potrzebne dwa części kodu błędu — błąd i kod lokalizacji. Na przykład błąd "0xC1900208-0x4000C"-0xC1900208 to kod błędu, a 0x4000C to kod lokalizacji. W przypadku uaktualniania z Windows 7 SP1 lub wcześniejszej kompilacji Windows 10 kod błędu może zostać wyświetlony w Windows Update, ale nie będzie można wyświetlić kodu lokalizacji. Aby znaleźć kod lokalizacji, sprawdź plik Setupact. log, określ czas wystąpienia błędu, a następnie odszukaj wiersz dotyczący niepowodzenia w kodzie lokalizacji, który jest taki sam jak błąd (rysunek 1):
      SLN298634_pl__3WIN10rollback
      Rysunek 1: Sprawdź plik Setupact. log dla kodu lokalizacji
  3. Ustal, czy konfiguracja została wstrzymana i czy system został ponownie uruchomiony, albo, jeśli funkcja aktualizacji systemu wystąpiła bez wykonania czynności przez użytkownika. Jeśli Instalator zawiesił się/zawiesił, rozwiązywanie problemów zależy od tego, Kiedy nastąpiła zawieszenie. Przygotowanie do aktualizacji, a następnie spróbuj ponownie.
  4. Jeśli jest to powierzchnia, sprawdź, czy na stronie powierzchni znajduje się Procedura uaktualniania określonego modelu.
  5. Uwaga użyta ścieżka/Metoda aktualizacji.
    • Jeśli problem wystąpił przed rozpoczęciem aktualizacji, a do aktualizacji jest używany Windows aktualizacja, należy rozważyć użycie pobranego ISO.
  6. Jeśli Instalowanie z ISO, DVD lub USB: Sprawdź nośnik instalacyjny
    1. Zweryfikuj Źródło nośnika instalacyjnego. Instalacja jest obsługiwana tylko wtedy, gdy jest używane źródło instalacji Microsoft dostarczone Windows 10. Oznacza to, że pobieranie z witryny Microsoft lub z nośnika dostarczonego przez Microsoft.
    2. Jeśli źródło instalacji zostało pobrane, a objaw nie jest znany:
      1. Sprawdź skrót ISO za pomocą fciv. exeSLN298634_pl__4iC_External_Link_BD_v1 lub innego narzędzia mieszania SHA1. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Microsoft KB889768 — sposób obliczania wartości mieszania kryptograficznego MD5 lub SHA-1 dla plikuSLN298634_pl__4iC_External_Link_BD_v1
      2. Jeśli skrót jest niezgodny z opublikowaną wartością, Pobierz go ponownie.
      3. Jeśli skrót jest zgodny, przed instalacją systemu należy zainstalować go ponownie, a następnie ponownie utworzyć nośnik z ISO, jeśli jest instalowany w innym systemie.

Aktualizacja przez Windows Update nie powiodła się przed pierwszym ponownym uruchomieniem komputera

  1. Jeśli jest używana aktualizacja Windows: należy użyć Windows procedury rozwiązywania problemów z aktualizacją.
  2. Ponów próbę aktualizacji.
  3. Jeśli błąd nie występuje i nie jest to znany problem, należy wykonać czynności wykonywane w celu dokonania aktualizacji z poniższej listy.
  4. Ponów próbę aktualizacji.

Aktualizacja nie powiodła się po wykonaniu jednego lub więcej uruchomień

  1. Przygotowanie do wykonania kroków uaktualnienia.
  2. Ponów próbę aktualizacji.

Etapy przygotowywania do aktualizacji

SLN298634_pl__1icon Uwaga: Wykonując te czynności, należy zwrócić uwagę na oznaki infekcji złośliwym oprogramowaniem. Aktualizacja nie jest zalecana w zakażonym systemie.
  1. Aktualizacja Windows w celu zainstalowania wszystkich dostępnych zalecanych aktualizacji.
  2. Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe innych firm do aktualizacji.
    1. Użyj Windows Defender do ochrony podczas aktualizacji.
    2. Po uaktualnieniu należy sprawdzić, czy preferowane rozwiązanie ma być zgodne z tematem zgodności i ponownie zainstalowane.
  3. Odinstaluj wszelkie niepotrzebne oprogramowanie.
  4. Wyjmowanie nieistotnych urządzeń zewnętrznych.
  5. Należy sprawdzić i zalecić zainstalowanie zaktualizowanego oprogramowania sprzętowego i sterowników w witrynie internetowej producenta systemu.

Zainfekowany system złośliwego oprogramowania

W przypadku stwierdzenia, że system jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, zalecane jest wykonanie jednej z następujących czynności:

  1. Usuwanie złośliwego oprogramowania
  2. Windows 10 czystej instalacji

Kod błędu i możliwa przyczyna główna:

  • 20004
    • Dezinstalacja oprogramowania antywirusowego i innego oprogramowania zabezpieczającego/narzędziowego
    • Problemy z pamięcią masową: Odłącz kable SATA dla dysków innych niż system operacyjny. Odłączanie DVD dysku jest często raportowane jako obejście.
    • Odłącz nieistotny sprzęt (w tym Windows 10 USB instalować nośniki zaraz po pierwszym ponownym uruchomieniu systemu podczas aktualizacji).
    • Maszynist
  • 20009
    • Maszynist. Aktualizacja sterowników chipsetu.
  • 2000
    • Tymczasowe. Może to być możliwe, jeśli spróbujesz zainstalować drugi raz.
  • 2000C
    • Dezinstalacja oprogramowania antywirusowego i innego oprogramowania zabezpieczającego/narzędziowego
    • Tymczasowe. Może to być możliwe, jeśli spróbujesz zainstalować drugi raz.
  • 2000
    • Problem z profilem użytkownika
  • 20017
    • Dezinstalacja oprogramowania antywirusowego i innego oprogramowania zabezpieczającego/narzędziowego
    • Maszynist
    • Sprzęt zewnętrzny
    • Ustawienia zabezpieczeń systemu BIOS
    • Moduł ładujący rozruchu innych firm (GRUB)
    • Programy narzędziowe komputera stacjonarnego (IOBit, Intel Desktop Utilities, inne oprogramowanie do dostrajania)
    • Starsze sterowniki/oprogramowanie SteelSeries
  • 30017
    • Dezinstalacja oprogramowania antywirusowego i innego oprogramowania zabezpieczającego/narzędziowego
    • Maszynist
    • Sprzęt zewnętrzny
  • 4000B
    • Dezinstalacja oprogramowania antywirusowego i innego oprogramowania zabezpieczającego/narzędziowego
    • Maszynist
  • 4000
    • Problem z profilem użytkownika
  • 4001E
    • Dezinstalacja oprogramowania antywirusowego i innego oprogramowania zabezpieczającego/narzędziowego
    • Maszynist

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178547
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 feb 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.