Il codice prodotto Adobe è già stato riscattato

Prodotti interessati:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Un errore Questo codice è già stato riscattato viene generato se un codice di riscatto è stato utilizzato in precedenza.

Figura 1. (solo in inglese) Questo codice è già stato riscattato e viene visualizzato il messaggio

Dell vende due tipi di licenze per Adobe:

• Licenza perpetua (una tantum)
• Cloud (abbonamento)

I clienti che acquistano una licenza Adobe perpetua ricevono un codice di riscatto tramite:

• Dell Digital Delivery se acquistato con hardware Dell
• Dell Digital Locker se acquistato senza hardware Dell

Il codice di riscatto può essere riscattato per scaricare una copia del prodotto e un numero di serie associato.

Il prodotto Adobe deve essere disattivato prima di ricreare l'immagine di un sistema operativo o di installarlo su un altro computer. Per ulteriori informazioni, consultare https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html .

La mancata disattivazione del prodotto genera l'errore di cui sopra.

Il supporto tecnico Dell non è in grado di risolvere direttamente questo errore. Per risolvere l'errore, è necessario contattare direttamente Adobe https://helpx.adobe.com/contact.html  e fornire:

• Adobe ID
• Codice di riscatto
• Messaggio di errore