Número del artículo: 000137438
- La mise à jour du BIOS ou de l’iDRAC à l’aide de l’interface iDRAC est expliquée dans cet article.
- Si l’iDRAC n’est pas disponible, d’autres méthodes de mise à jour sont répertoriées dans l’article didacticiel suivant.
4. Effacez le journal d’événements système : dans Open Manage Server Administrator ou dans l’iDRAC (dans les deux cas, ouvrez le journal d’événements, faites défiler vers le bas et appuyez sur clear log [effacer le journal]), les anciennes erreurs CPU IERR entraînent une alerte lorsque le message d’erreur a été résolu, sauf si elles sont effacées dans le journal d’événements du système.
5. Si aucune erreur n’est détectée ou que l’erreur CPU IERR persiste, arrêtez le système, retirez le câble d’alimentation et maintenez le bouton d’alimentation du serveur enfoncé pendant 20 secondes avant de rebrancher le câble d’alimentation et de mettre à nouveau le système sous tension. Ce processus est appelé déchargement de l’électricité résiduelle.
6. Si l’erreur persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire. Les options de contact sont fournies ci-dessous.
Problèmes de système d’exploitation
Certains événements du système d’exploitation peuvent entraîner l’enregistrement d’une erreur CPU IERR dans le journal d’événements du système. Ces événements sont, notamment :
Cela est dû au fait que le processeur identifie le processus comme étant non reconnu et répond par une erreur CPU IERR.
Si l’erreur CPU IERR a été causée par un événement du système d’exploitation, le journal d’événements du système d’exploitation doit être contrôlé et comparé avec le journal d’événements du système du serveur, afin d’identifier l’événement du système d’exploitation qui a provoqué l’erreur CPU IERR. Une fois cet événement de système d’exploitation identifié, le fournisseur du système d’exploitation doit être contacté pour vous aider à résoudre le problème.
PowerEdge, Legacy Server Models, PowerEdge R520, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R910
16 nov 2022
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Solution