Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Resumen: Керування пристроями Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x, створення інцидентів, керування сповіщеннями припинено та більше не доступне для завантаження. Рекомендується використовувати замінний продукт Secure Connect Gateway. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Повідомлення про припинення підтримки Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Після липня 2022 року підтримку SupportAssist Enterprise 2.x, як-от керування пристроями, створення інцидентів і моніторинг сповіщень, буде припинено. Щоб продовжувати керувати своїми пристроями та контролювати їх, потрібно оновити шлюз до Secure Connect.

Що таке шлюз Secure Connect?
Secure Connect Gateway — це технологія корпоративного моніторингу, яка поставляється як прилад і як окрема програма. Він відстежує ваші пристрої та завчасно виявляє проблеми, які можуть виникнути. Залежно від вашого контракту на обслуговування, він також автоматизує створення запитів на підтримку для проблем, виявлених на відстежуваних пристроях. Підтримувані продукти включають сервери Dell, сховища даних, шасі, мережі, пристрої захисту даних, віртуальні машини, а також конвергентні або гіперконвергентні пристрої. 

Під час оновлення інформація про ваші пристрої, колекції, налаштування, інформацію про відправлення частин, уподобання, випадки підтримки та інші конфігурації безпечно переноситься до безпечного шлюзу підключення. Однак потрібно вручну додати пристрої, інвентаризовані за допомогою адаптера Microsoft System Center Operations Manager. Щоб дізнатися більше про оновлення до шлюзу безпечного підключення, перегляньте статтю Оновлення SupportAssist Enterprise 1.x або 2.x до Secure Connect Gateway-Application Edition.

Завантажити

SupportAssist Enterprise 2.x більше не доступний для завантаження.

Керівництва

Перегляньте документацію версії SupportAssist Enterprise 2.x , щоб отримати найновішу документацію, включаючи Посібник користувача, Матрицю підтримки та примітки до випуску.

Громада

Отримайте додаткову допомогу та обговоріть більше про SupportAssist Enterprise 2.x на форумах спільноти.

Додаткова інформація

Які існують версії SupportAssist Enterprise?
Ім'я Мета Користь
Плагін Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist

Плагін SupportAssist призначений для забезпечення автоматизованої, проактивної підтримки центру обробки даних, надаючи єдину панель для повного керування життєвим циклом.

Для клієнтів з OpenManage Enterprise це забезпечує вбудований досвід SupportAssist і ідеально підходить для моніторингу до 8000 пристроїв, включаючи сервери, шасі під однією консоллю.

  • Розширена підтримка
  • Підтримка у вашому центрі обробки даних
  • Керуйте всіма пристроями PowerEdge в одному місці
SupportAssist Enterprise 4.x - Віртуальне видання Більше не доступно, оновіть шлюз до Secure Connect. Більше не доступно, оновіть шлюз до Secure Connect.
SupportAssist Enterprise 2.x Більше не доступно, оновіть шлюз до Secure Connect. Більше не доступно, оновіть шлюз до Secure Connect.
Інтеграція SupportAssist в iDRAC Інтеграція SupportAssist в iDRAC дозволяє створювати колекції SupportAssist та використовувати інші функції SupportAssist для моніторингу вашої системи та центру обробки даних. iDRAC надає інтерфейс додатків для збору інформації про платформу, що дозволяє службам підтримки вирішувати проблеми платформи та системи.

Causa

Dell

Resolución

Технології Dell

Productos afectados

SupportAssist Enterprise Application
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179530
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 may 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.