Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Как выполнить откат драйвера устройства в системе Dell в Windows

Resumen: В этой статье содержится информация о том, как выполнить откат драйвера устройства к предыдущей версии на компьютере Dell под управлением Microsoft Windows.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Instrucciones

В некоторых редких случаях при обновлении драйвера устройство может работать нестабильно или перестать работать должным образом.

Функция отката драйвера в Microsoft Windows помогает восстановить драйвер устройства до предыдущей версии. Это помогает избежать потенциальных конфликтов или проблем с новым драйвером, установленным на компьютере.

Проблемы с драйверами могут возникать, если драйвер поврежден или другой драйвер устройства конфликтует с обновленной версией.

Чтобы откатить драйвер устройства до предыдущей рабочей версии, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.

  2. В диалоговом окне Выполнить введите devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter.

  3. В окне Диспетчер устройств нажмите правой кнопкой мыши на имя предполагаемого драйвера и выберите Свойства.

    Контекстное меню в диспетчере устройств
    Рис. 1. Снимок экрана диспетчера устройств Windows. Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве, чтобы получить доступ к дополнительным настройкам меню.

  4. Драйвер устройства, который перестал работать, может отображаться в Диспетчере устройств с восклицательный знак или красный крест. Инструкции по устранению ошибок диспетчера устройств см. в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах.

  5. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откат драйвера.

    Параметр отката в окне свойств драйвера
    Рис. 2. Кнопка отката в окне свойств устройства.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если кнопка отката драйвера недоступна (отключена), это означает, что предыдущая версия драйвера недоступна на компьютере. Удалите драйвер и установите последнюю версию с веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  6. Перезапустите компьютер.

Información adicional

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Fixed Workstations

Producto

Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000148845
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 02 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000148845
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 02 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.