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Pantalla negra después de actualizar el BIOS para la computadora de escritorio Alienware serie Area51

Resumen: Si experimenta un retraso en la POST/pantalla negra después de una actualización del BIOS, esto se puede esperar. Lea este artículo para obtener más información.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

En ciertas computadoras de escritorio Alienware Area51 después de actualizar el BIOS, es posible que el monitor muestre una pantalla negra y que el teclado no funcione o no tenga luz durante unos minutos.  

Las plataformas específicas son las siguientes:

  • Alienware Area-51 R4 y R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 y R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Causa

No hay información disponible sobre la causa.

Resolución

Este es el comportamiento esperado del sistema y le recomendamos que espere aproximadamente 300 segundos (según la configuración del sistema) para que se complete la POST.

Si la pantalla negra dura más de 300 segundos, siga los pasos que se indican en nuestro artículo de recuperación del BIOS para asegurarse de que la actualización se procesó correctamente.

Información adicional

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Productos afectados

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000142994
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2024
Versión:  6
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