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Dell Threat Defenseのアンインストール方法

Resumen: WindowsまたはMacでは、次の手順に従ってDell Threat Defenseをアンインストールできます。

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

注：

次の操作を行うために、Dell Threat Defenseをエンドポイントからのアンインストールする必要がある場合があります。

  • ライセンス不一致の修正。
  • 製品のトラブルシューティング。
  • 互換性のないオペレーティング システムへの対応

対象製品:

Dell Threat Defense

影響を受けるバージョン:

v1.0以降

対象オペレーティング システム：

Windows
Mac

Causa

適用されません。

Resolución

アンインストール プロセスは、WindowsとMacで異なります。Dell Threat Defenseをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。

Dell Threat Defenseは、次を使用してWindowsでアンインストールできます。

  • UI（ユーザー インターフェイス）
  • コマンドライン インターフェイス（CLI）

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

UI

アンインストール方法

  1. 「コントロールパネル」メニューから「プログラムと機能」を選択します。

プログラムと機能

  1. 「Dell Threat Defense」を選択して、「アンインストール」をクリックします。

Dell Threat Defenseのアンインストール

  1. Dell Threat Defenseの「セットアップ」メニューで、「アンインストール」を選択します。

アンインストール

注：アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
  1. アンインストールに成功したら、［Close］をクリックします。

閉じる

CLI

アンインストール方法

Dell Threat Defenseではスイッチ、オプション、およびパラメーターを使用してコマンド ライン アンインストール オプションを柔軟に選択することが可能です。

  1. 管理者として［コマンド プロンプト］を開きます。
  2. エージェントのインストールに使用したインストール パッケージに基づいて、次のコマンドを使用します。
Install Agent Standard Install Windows Installer
DellThreatDefense_x64.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi
DellThreatDefense_x86.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi
DellThreatDefenseSetup.exe DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall
 
注：コマンド ラインのスイッチおよびパラメーターでは大文字と小文字が区別されます。
 
スイッチ 意味
/V 実行可能ファイル内の.MSIに変数を渡す。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。
/S サイレントモード
/X アンインストールモード
/L*V ログ冗長出力。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。

 

注：/Vで使用可能なオプションの完全なリストについては、Microsoftの「コマンド ライン オプション」 SLN302162_en_US__8iC_External_Link_BD_v1の記事を参照してください。
 
オプション 意味
/qb 「Cancel（キャンセル）」ボタンを使用したユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。
/qb- ［キャンセル］ボタンを使用したインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。
/qb! 「Cancel（キャンセル）」ボタンを使用しないユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。
/qb!- ［キャンセル］ボタンを使用しないインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。
/qn ユーザーインターフェイスなし。

 

プロパティ 価値 説明
UNINSTALLKEY <password> Auto input password

CLIインストールの例:

例#1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

例#1に含まれている指定：

  • インストーラー= DellThreatDefense_x64.msi
  • サイレント インストール=はい
  • 非表示インストール=はい
  • パスワード保護=はい
  • 冗長ログ=はい
  • インストール ログ ディレクトリー= C:\temp\install.log

例#2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

例#2に含まれている指定：

  • インストーラー= DellThreatDefense_x86.msi
  • サイレント インストール=はい
  • 非表示インストール=いいえ
  • パスワード保護=いいえ
  • 冗長ログ=はい
  • インストール ログ ディレクトリー= C:\temp\install.log

Dell Threat Defenseのアンインストール手順は、バージョンによって異なります。特定の手順については、該当するバージョンをクリックしてください。バージョン情報については、「Dell Threat Defenseのバージョンを識別する方法（英語）」を参照してください。

v1.2.1382以降

アンインストール方法

  1. Spotlightで［Uninstall Dell Threat Defense］を検索します。

Spotlight検索

  1. ［Uninstall DellThreatDefense］をダブルクリックします。
  2. アンインストールのためにパスワードを要求するプロンプトが表示されることがあります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、［OK］を押してからステップ5に進みます。アンインストール パスワードの有効化と無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されなかった場合は、手順4に進みます。
  3. 「はい」をクリックしてDell Threat Defenseのアンインストールを確認します。

アンインストール プロンプト

  1. ローカル管理者のユーザー名とパスワードを入力したら、［OK］を押してアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがアプリケーションを削除できないようにするためです。

管理者認証情報プロンプト

  1. アンインストールは完了です。再起動は不要です。
注：アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
v1.2.1372

アンインストール方法

  1. Spotlightで「Uninstall CylancePROTECT」を検索します。

Spotlight検索

  1. ［Uninstall CylancePROTECT］をダブルクリックします。
  2. アンインストール用のパスワードを要求するCylancePROTECT UIプロンプトが表示されることがあります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、［OK］を押してからステップ5に進みます。アンインストール パスワードの有効化と無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されなかった場合は、手順4に進みます。

アンインストール パスワード

  1. 「はい」をクリックして、CylancePROTECTのアンインストールを確認します。

アンインストール プロンプト

  1. ローカル管理者のユーザー名とパスワードを入力したら、「OK」を押してアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがCylancePROTECTを削除できないようにするためです。

管理者認証情報プロンプト

  1. アンインストールは完了です。再起動は不要です。
注：アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Información adicional

 

Productos afectados

Dell Encryption, Dell Threat Defense
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131882
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión:  14
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