Sposób dezinstalowania programu Dell Threat Defense
Resumen: Program Dell Threat Defense można odinstalować postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami dla systemu Windows lub Mac.
Síntomas
Uwaga:
- W maju 2022 r. oprogramowanie Dell Threat Defense osiągnęło koniec konserwacji. Ten produkt i związane z nim artykuły nie są już aktualizowane przez Dell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat aktualnych produktów, zobacz Endpoint Security.
Dell Threat Defense może wymagać odinstalowania z punktu końcowego w celu:
- Naprawa niezgodności dotyczących licencjonowania.
- Rozwiązywania problemów z produktem
- Rozwiązania niezgodności z systemem operacyjnym
Dotyczy produktów:
Dell Threat Defense
Dotyczy wersji:
Wersja 1.0 lub nowsza
Dotyczy systemów operacyjnych:
Windows
Mac
Causa
Nie dotyczy.
Resolución
Proces dezinstalacji różni się w zależności od platformy: Windows lub Mac. Kliknij odpowiedni system operacyjny, aby wyświetlić kroki dezinstalacji programu Dell Threat Defense.
Program Dell Threat Defense można odinstalować w systemie Windows za pośrednictwem:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Interfejsu wiersza polecenia (CLI)
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.
Aby odinstalować produkt:
- Z menu Panelu sterowania wybierz opcję Programy i funkcje.
- Wybierz program Dell Threat Defense, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
- W menu Dell Threat Defense Setup wybierz opcję Odinstaluj.
Uwaga: jeżeli podczas odinstalowywania wystąpi błąd, należy zapoznać się z artykułem Sposób zbierania dzienników rozwiązania Dell Threat Defense.
- Po ukończeniu dezinstalacji kliknij przycisk Zamknij.
Aby odinstalować produkt:
Program Dell Threat Defense zapewnia elastyczność w zakresie opcji dezinstalacji przy użyciu wiersza polecenia, oferując przełączniki, opcje i parametry.
- Otwórz wiersz polecenia jako administrator.
- Użyj poniższych poleceń w zależności od pakietu instalacyjnego użytego do zainstalowania agenta.
| Instalacja agenta | Instalacja standardowa | Instalator Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Uwaga: w przypadku przełączników i parametrów wiersza poleceń są rozróżniane wielkie i małe litery.
| Przełącznik | Znaczenie |
|---|---|
| /V | Przekazuje zmienne do pliku .msi w pliku wykonywalnym. Zawartość musi być zawsze ujęta w cudzysłowy zwykłego tekstu. |
| /S | Tryb cichy |
| /X | Tryb deinstalacji |
| /L*V | Rejestracja danych w trybie pełnym. Zawartość musi być zawsze ujęta w cudzysłowy zwykłego tekstu. |
Uwaga: Pełna lista opcji dostępnych dla /V znajduje się w artykule Opcje wiersza polecenia Microsoft
.
.
| Opcja | Znaczenie |
|---|---|
| /qb | Interfejs użytkownika z przyciskiem Anuluj. Monituje o ponowne uruchomienie urządzenia po zakończeniu instalacji. |
| /qb- | Interfejs instalacji z przyciskiem Anuluj. Uruchamia urządzenie ponownie po zakończeniu instalacji. |
| /qb! | Interfejs użytkownika bez przycisku Anuluj. Monituje o ponowne uruchomienie urządzenia po zakończeniu instalacji. |
| /qb!- | Interfejs instalacji bez przycisku Anuluj. Uruchamia urządzenie ponownie po zakończeniu instalacji. |
| /qn | Brak interfejsu użytkownika. |
| Właściwość | Wartości | Opis |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <hasło> | Automatyczne wpisywanie hasła |
Przykłady instalacji przy użyciu interfejsu wiersza poleceń:
Przykład nr 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
Przykład nr 1 zawiera:
- Instalator = DellThreatDefense_x64.msi
- Dyskretna instalacja = Tak
- Ukryta instalacja = Tak
- Ochrona hasłem = Yes (Tak)
- Rejestrowanie szczegółowe = Tak
- Katalog dziennika instalacji = C:\temp\install.log
Przykład nr 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
Przykład nr 2 zawiera:
- Instalator = DellThreatDefense_x86.msi
- Dyskretna instalacja = Tak
- Ukryta instalacja = Nie
- Ochrona hasłem = No (Nie)
- Rejestrowanie szczegółowe = Tak
- Katalog dziennika instalacji = C:\temp\install.log
Dezinstalacja programu Dell Threat Defense różni się w zależności od wersji. Kliknij odpowiednią wersję, aby uzyskać szczegółowe instrukcje. Aby uzyskać informacje na temat wersji, należy zapoznać z tematem Jak zidentyfikować wersję programu Dell Threat Defense.
Aby odinstalować produkt:
- Wyszukaj za pomocą funkcji Spotlight plik Uninstall Dell Threat Defense.
- Kliknij dwukrotnie plik Uninstall DellThreatDefense.
- Może zostać wyświetlony monit z prośbą o hasło do dezinstalacji. Wprowadź hasło dostarczone przez administratora Dell Threat Defense, naciśnij przycisk OK, a następnie przejdź do kroku 5. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania lub wyłączania hasła dezinstalacji, patrz temat Jak zarządzać programem Dell Threat Defense. Jeśli monit o hasło nie pojawił się, przejdź do kroku 4.
- Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić odinstalowanie programu DellThreatDefense.
- Podaj nazwę użytkownika i hasło administratora lokalnego, a następnie kliknij przycisk OK, aby rozpocząć dezinstalację. Ograniczenie administratora pozwala uniknąć usunięcia programów przez użytkowników zaawansowanych i gości.
- Dezinstalacja została zakończona. Nie jest wymagane ponowne uruchomienie komputera.
Uwaga: jeżeli podczas odinstalowywania wystąpi błąd, należy zapoznać się z artykułem Sposób zbierania dzienników rozwiązania Dell Threat Defense.
Aby odinstalować produkt:
- Wyszukaj za pomocą funkcji Spotlight plik Uninstall CylancePROTECT.
- Kliknij dwukrotnie plik Uninstall CylancePROTECT.
- Może zostać wyświetlony monit interfejsu użytkownika CylancePROTECT z prośbą o hasło do dezinstalacji. Wprowadź hasło dostarczone przez administratora Dell Threat Defense, naciśnij przycisk OK, a następnie przejdź do kroku 5. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania lub wyłączania hasła dezinstalacji, patrz temat Jak zarządzać programem Dell Threat Defense. Jeśli monit o hasło nie pojawił się, przejdź do kroku 4.
- Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić odinstalowanie programu CylancePROTECT.
- Podaj nazwę użytkownika i hasło administratora lokalnego, a następnie kliknij przycisk OK, aby rozpocząć dezinstalację. Ograniczenie administratora pozwala uniknąć usunięcia programu CylancePROTECT przez użytkowników zaawansowanych i gości.
- Dezinstalacja została zakończona. Nie jest wymagane ponowne uruchomienie komputera.
Uwaga: jeżeli podczas odinstalowywania wystąpi błąd, należy zapoznać się z artykułem Sposób zbierania dzienników rozwiązania Dell Threat Defense.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Información adicional
Productos afectados
Dell Encryption, Dell Threat DefensePropiedades del artículo
Número del artículo: 000131882
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión: 14
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131882
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión: 14
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.