Número del artículo: 000131541
Windows 10
Windows 11
När du har bytt ut moderkortet i en dator med BitLocker aktiverat kommer datorn att fråga efter en återställningsnyckel vid start.
Detta fungerar som väntat. BitLocker orsakar det här meddelandet genom att behålla hårdvarunyckeln från det ursprungliga moderkortet och felmatchningsprompten anger återställningsnyckeln. Det beror på att BitLocker inte har pausats eller inaktiverats före maskinvarubytet.
Om din TPM-aktiverade (Trusted Platform Module) Dell-dator har ett moderkort utbytt på grund av ett problem med att inget självtest vid start (POST) saknas, och du har aktiverat BitLocker i operativsystemet, måste du ange BitLocker-återställningsnyckeln när operativsystemet startas.
Bild 1: (Endast på engelska) Windows 10 eller Windows 11 Pausa skyddet för BitLocker från BitLocker-hanterarkonsolen
Bild 2: (Endast på engelska) Konfigurationsskärm för BIOS
Bild 3: (Endast på engelska) Konfigurationsskärm för BIOS
Bild 4: (Endast på engelska) Konfigurationsskärm för BIOS
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
10 jun 2024
10
Solution