Obsługa drukarek marek innych niż Dell i rozwiązywanie problemów z nimi

Procedury rozwiązywania problemów dotyczących drukarek

1. W przypadku połączenia za pomocą kabla USB umieść ponownie obydwa końce kabla łączącego komputer i drukarkę.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Wyłącz drukarkę.
4. Odłącz przewód zasilający drukarki od gniazdka prądu zmiennego lub urządzenia przeciwprzepięciowego i odczekaj przynajmniej 30 sekund.
5. Podłącz z powrotem przewód zasilający drukarki do gniazdka prądu zmiennego lub urządzenia przeciwprzepięciowego.
6. Włącz ponownie drukarkę.
7. Wydrukuj stronę testową. Aby uzyskać instrukcje dotyczące drukowania strony testowej z systemu Windows, kliknij poniższe łącze odpowiadające systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze.
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 8(8.1), dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 7, dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows Vista, dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows XP, dotknij lub kliknij tutaj
8. Pomyślne wydrukowanie strony nie wymaga dalszych działań.

• Upewnij się, że drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.
  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz r.
  2. W oknie Uruchom wpisz shell:PrintersFolder, a następnie dotknij lub kliknij OK.
  3. Dotknij lub kliknij żądaną drukarkę, aby ją podświetlić.
  4. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybraną drukarkę.
  5. Dotknij lub kliknij polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną.
     Uwaga: Jeśli nie można ustawić drukarki jako domyślnej, oznacza to, że drukarka jest już ustawiona jako drukarka domyślna i zazwyczaj znajduje się obok niej znacznik wyboru.

  ---

• W przypadku drukarek sieciowych (podłączonych do sieci bezprzewodowej lub przewodowej, a nie za pomocą kabla USB), upewnij się, że komputer jest połączony z siecią, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe. (Aby uzyskać wskazówki, jak sprawdzić, czy komputer jest podłączony do sieci, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe, kliknij poniżej łącze, które odpowiada systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na posiadanym komputerze)
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 8, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 7, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows Vista, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows XP, dotknij lub kliknij tutaj

  ---

• Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i naprawić problemy związane z buforem drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak naprawiać błędy związane z buforem drukarki.

  ---

• Wydrukuj stronę testową.
  Zapoznaj się z instrukcjami opisanymi powyżej.

  ---

• Wykonaj przywracanie systemu do punktu, w którym drukarka działała.
  Instrukcję przywracania systemu można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell:
  • Dla systemu Windows 10 — Resetowanie lub ponowna instalacja systemu Windows 10 na komputerze Dell.
  • Dla systemu Windows XP, Vista, 7 i 8 — Jak przywrócić lub zainstalować ponownie system Microsoft Windows na komputerze firmy Dell.
  Uwaga: Jeśli drukarka nadal nie działa, przejdź do kroku 13.

Powrót do góry

Sterowniki, instrukcje obsługi i pomoc techniczna innych firm niż Dell

• Odinstaluj sterownik drukarki, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika.
  • Aby dowiedzieć się, jak to zrobić w przypadku drukarek Dell, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego drukarki.
  • Aby uzyskać pomoc na temat drukarek innych producentów niż Dell, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Sterowniki, instrukcje obsługi i pomoc techniczna do drukarek innych producentów niż Dell.

Aby uzyskać dodatkową pomoc techniczną, sterowniki i instrukcje obsługi drukarek innych producentów, należy skontaktować się z producentem drukarki.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z właściwościami portów i adresem IP drukarki sieciowej w systemach Windows 11 i Windows 10
• Czyszczenie bufora drukarki, rozwiązywanie problemów z błędami bufora drukarki i usuwanie drukarek z rejestru systemu Windows
• Instalacja sterowników drukarki dla starszej wersji systemu Windows
• Często wykonywane zadania po zainstalowaniu systemu Windows 10 na komputerze Dell