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O que é Netskope Private Access?

Resumen: O Netskope Private Access faz parte da nuvem de segurança do Netskope e permite acesso seguro zero-trust a aplicativos empresariais privados na TI híbrida.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Este guia apresenta uma breve descrição das funções e dos recursos do Netskope Private Access.


Produtos afetados:

  • Netskope

Versões afetadas:

  • Versão 70 ou superior

Causa

Não aplicável

Resolución

O Netskope Private Access é um serviço de acesso remoto moderno que:

  • Executa fan-out para permitir o acesso a aplicativos em várias redes, tanto na nuvem pública (por exemplo, Amazon Web Services/Azure/Google Cloud Platform) quanto no data center.
  • Fornece acesso zero trust no nível do aplicativo em vez de acesso à rede com movimento lateral.
  • É fornecido como um serviço em nuvem com abrangência global que pode ser dimensionado.

O Netskope Private Access oferece esses benefícios por meio de um recurso chamado Service Publishing. O Service Publishing disponibiliza aplicativos empresariais na plataforma de nuvem da Netskope, e não na borda de rede da empresa.

A plataforma em nuvem da Netskope se torna o local na Internet pelo qual os aplicativos empresariais são acessados. De certa forma, isso externaliza os componentes de acesso da zona desmilitarizada (DMZ). A externalização do acesso remoto dessa maneira tem várias vantagens em relação às abordagens tradicionais de redes privadas virtuais (VPN) e de acesso remoto baseado em proxy. A arquitetura geral e o modelo de entrega as a service do Service Publishing são consistentes com as tendências de TI. Isso inclui Infraestrutura as a Service, TI híbrida e entrega descentralizada de aplicativos empresariais do data center, da nuvem pública e do Software as a Service (SaaS).

O Netskope Private Access estende a plataforma da Netskope para fornecer acesso seguro a SaaS e na Web. Isso inclui acesso seguro a aplicativos privados que protegidos pelos firewalls da empresa no data center e na nuvem pública.

Estas são as perguntas comuns feitas sobre o Netskope Private Access:

Nota: Algumas perguntas podem redirecionar para uma página diferente devido à complexidade e ao tamanho da resposta.

Os requisitos do sistema do Netskope Private Access diferem entre os ambientes de implementação. Para obter mais informações, consulte: Requisitos do sistema para um editor do Netskope Private Access.

Componente URL Porta Notas
Client
gateway.npa.goskope.com antes de fevereiro de 2020: gateway.newedge.io
TCP 443 (HTTPS)  
Editor
stitcher.npa.goskope.com antes de fevereiro de 2020: stitcher.newedge.io
TCP 443 (HTTPS)
UDP 53 (DNS)
O DNS não precisa ter permissão de saída se houver um servidor DNS de rede local internamente.
Client e editor ns[TENANTID]. [MP-NAME].npa.goskope.com
Antes de fevereiro de 2020: ns-[TENANTID].newedge.io
 
TCP 443 (HTTPS) Isso é necessário apenas uma vez durante o registro.
Exemplo de URL: ns-1234.us-sv5.npa.goskope.com
variáveis [MP-NAME]:
  • us-sv5 (SV5)
  • us-sjc1 (SJC1)
  • de-fr4 (FR4)
  • nl-am2 (AM2)

 

Nota:
  • [TENANTID] = a identificação do grupo de usuários exclusiva ao seu ambiente
  • [MP-NAME] = o local do plano de gerenciamento do Netskope
  • Para obter assistência na identificação de seu [TENANTID] ou [MP-NAME], consulte: Como obter suporte para o Netskope.
  • A porta padrão pode ser diferente da porta do seu ambiente.

Para conectar usuários a aplicativos e serviços, um administrador do Netskope Private Access deve configurar políticas de aplicativos privados na interface do usuário do Netskope em alguns lugares. Veja as opções de configuração e os detalhes dos tipos conhecidos de aplicativo e serviço.

Aplicativo Protocolo e porta Fatores
Tráfego da Web TCP: 80, 443 (portas personalizadas: 8080, assim por diante)
UDP: 80, 443
O Google Chrome usa o protocolo QUIC (HTTP/S sobre UDP) para alguns aplicativos da Web. Duplicar as portas de navegação na Web para TCP e UDP pode fornecer uma melhoria de desempenho.
SSH  TCP: 22  
Remote Desktop (RDP) TCP: 3389
UDP: 3389
Alguns aplicativos client do Remote Desktop Protocol (RDP) do Windows, como versões mais recentes do Windows 10, agora preferem usar UDP:3389 para a conectividade do Remote Desktop.
Windows SQL Server TCP: 1433, 1434
UDP: 1434
A porta padrão do Windows SQL Server é a 1433, embora possa ser personalizada em seus ambientes. Para obter mais informações, consulte Configurar o firewall do Windows para permitir acesso ao SQL Server (https://docs.microsoft.com/sql/sql-server/install/configure-the-windows-firewall-to-allow-sql-server-access?view=sql-server-2017)Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
MySQL TCP: 3300-3306, 33060
TCP: 33062 (para conexões específicas do administrador)
Para casos de uso de conexão MySQL em geral, somente a porta 3306 é necessária, mas alguns usuários podem se beneficiar das portas adicionais do recurso MySQL.
A Netskope recomenda o uso de um intervalo de portas para aplicativos privados do banco de dados MySQL. O MySQL bloqueia as conexões do editor do Netskope Private Access porque ele detecta o teste de acessibilidade como um possível ataque. O uso de um intervalo na configuração da porta faz com que o editor do Netskope Private Access realize uma verificação de acessibilidade somente na primeira porta do intervalo. Isso impede que o MySQL veja esse tráfego e evite o bloco de portas. Para obter mais informações, consulte Tabelas de referência de porta do MySQL (https://dev.mysql.com/doc/mysql-port-reference/en/mysql-ports-reference-tables.html)Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
Nota: A porta padrão pode ser diferente da porta do seu ambiente.

Sim. O Netskope Private Access pode criar túnel dos aplicativos fora dessa lista. O Netskope Private Access é compatível com os protocolos TCP e UDP e todas as portas associadas, com uma exceção importante: O Netskope não encapsula a maior parte do tráfego DNS, mas oferece suporte a pesquisas de serviço DNS de encapsulamento (SRV) pela porta 53. Isso é necessário para a descoberta de serviço, que é usada em vários cenários do Windows Active Directory envolvendo LDAP, Kerberos e muito mais.

Nota: Ocasionalmente, aplicativos, como o VoIP, podem ser problemáticos. Isso não é causado pelo encapsulamento, mas pela configuração. Por exemplo, os aplicativos que realizam alocação dinâmica de portas ao estabelecer uma conexão podem ser problemáticos. Isso ocorre porque um administrador não consegue saber quais portas configurar antecipadamente pela extremidade de serviço do aplicativo. Por esse motivo, não é possível saber quais portas especificar.

O intervalo de sondagem é de cerca de um minuto.

O editor do Netskope Private Access tenta se conectar a uma porta configurada em um aplicativo privado para verificar se ele está acessível.

Fatores importantes a serem considerados:

  • O editor funciona melhor quando você define aplicativos privados por nome de host (por exemplo, jira.globex.io) e porta (por exemplo, 8080).
  • Quando um aplicativo é especificado com várias portas ou um intervalo de portas, o editor usa a primeira porta da lista ou do intervalo para verificar a disponibilidade.
  • O editor não pode verificar a acessibilidade de aplicativos privados definidos com um curinga (*.globex.io) ou bloco CIDR (10.0.1.0/24). Ele também não verifica o alcance de aplicativos com intervalos de portas definidos (3305-3306).

Se o registro falhar (por exemplo, devido à ausência de um dígito ao digitar o código de registro), você poderá usar o SSH no editor e fornecer um novo token de registro.

Se o registro foi bem-sucedido, mas você decidiu registrar o editor com outro token, além de não haver suporte para essa ação, ela não é recomendada. Nesse cenário, reinstale o editor.

Não. O Netskope Private Access não cria túnel para ICMP, somente para TCP e UDP. Não é possível executar ping ou traceroute pelo Netskope Private Access para testar conexões de rede.

Não. O Netskope Private Access não oferece suporte a protocolos que estabelecem conexões de um aplicativo privado para um client. Por exemplo, o modo FTP ativo não é compatível.

Não. O editor faz a fixação de SSL para o processo de registro e a autenticação de certificado do servidor em relação a um certificado específico.

Nesse caso, se houver um proxy que encerre a conexão TLS, o destino deverá ser adicionado à lista de permissões/ignorado (*.newedge.io).

O host do aplicativo privado vê a conexão como originária do endereço IP do editor que está se conectando a ele. Não há intervalo. Dependendo do número de editores usados para conectar-se ao host de aplicativos privados, coloque cada um desses endereços IP na lista de permissões.

Se implementado no Amazon Web Services, atribua à Amazon Machine Image (AMI) um KeyPair.pem que você já tenha (ou gere um novo KeyPair.pem) durante o provisionamento do editor.

Em um client SSH, digite ssh -i [KEYPAIR.PEM] centos@[PUBLISHER] e pressione Enter.

Nota:
  • [KEYPAIR.PEM] = o caminho para o seu arquivo KeyPair.pem
  • [PUBLISHER] = o endereço IP externo do editor
  • O nome de usuário padrão para o editor é:
    • centos
  • O nome de usuário padrão dos AMIs do Amazon Web Service é:
    • ec2-user

Depois de utilizar com êxito o SSH para se conectar ao editor, você será direcionado a um menu interativo da interface de linha de comando (CLI). Você pode escolher a opção 3 para ser direcionado a uma CLI normal do UNIX para solução adicional de problemas. Para obter mais informações, consulte Qual é um bom método para solucionar problemas de acessibilidade de um aplicativo/serviço privado por trás de um editor?

Menu Netskope SSH

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.

Executar

  1. Na janela Executar IU, digite cmd e clique em OK.

IU Executar

  1. No prompt de comando, digite ssh centos@[publisher] e pressione Enter.
Nota:
  • [publisher] = o endereço IP externo do editor
  • As credenciais padrão para o editor são:
    • Nome de usuário: centos
    • Senha: centos
  • A senha deve ser alterada após o primeiro login.

Os editores trabalham no modo ativo-passivo. Todo o tráfego vai para um primeiro editor se ele estiver operacional (conectado). Se ele ficar inativo, passamos para um editor secundário.

A primeira melhor opção é usar o solucionador de problemas. Clique em Troubleshooter na página Private Apps.

Solucionador de problemas

Escolha o aplicativo privado e o dispositivo que você está tentando acessar e clique em Troubleshoot.

Solucionar problemas

O solucionador de problemas processa a lista de verificações realizadas, problemas que podem afetar a configuração e soluções.

Menu Troubleshooter


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Netskope
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126828
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 ene 2023
Versión:  14
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