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如何識別 Carbonite Endpoint 版本

Resumen: 您可以依照下列指示來識別 Carbonite Endpoint 的版本。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

注意:

瞭解 Carbonite Endpoint 的版本可讓使用者:

  • 識別已知問題。
  • 判斷 UI 差異。
  • 確認系統需求。

受影響的產品:

  • Carbonite Endpoint

受影響的作業系統:

  • Windows
  • Mac

Causa

不適用

Resolución

可在 端點管理主控台上識別版本。如需詳細資訊,請按一下適當的選項。

端點

按一下 WindowsMac 以取得版本資訊。

Windows

可在 Windows 上透過以下任一選項來判斷產品版本:

  • 使用者介面 (UI)
  • 安裝程式

如需詳細資訊,請按一下偏好的方法。

注意:在判斷版本之前,必須先安裝並啟動產品。如需詳細資訊,請參閱如何安裝與啟用 Carbonite Endpoint
  1. 在 Windows 桌面上,按兩下 Carbonite Endpoint

此影像顯示 Carbonite Endpoint 圖示。

注意:
  • 或者,您也可以使用 Windows Explorer 來存取 Carbonite Endpoint。 %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
  • 在範例中,%SYSTEMDRIVE% 是作業系統磁碟分割 Windows 系統變數。
  1. 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角,按一下關於

此影像顯示「關於」功能表。

  1. 記下版本。在範例中,版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意:版本裝置 ID啟用 URL 可能與以上範例不同。
  1. 找到 DCProtectInstall.exe
  1. DCProtectInstall.exe 上按一下滑鼠右鍵,然後選取內容

此影像顯示以滑鼠右鍵按一下 DCProtectInstall.exe 後所找到的「內容」選項。

  1. 按一下詳細資料標籤。

此影像顯示「詳細資料」標籤。

  1. 記下產品版本。在範例中,產品版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意:您環境中的產品版本可能會有所不同。

Mac

注意:在判斷版本之前,必須先安裝並啟動產品。如需詳細資訊,請參閱如何安裝與啟用 Carbonite Endpoint
  1. 從 Apple 選單中,按一下前往,然後選取應用程式

此影像顯示「前往」功能表中的「應用程式」選項。

  1. 在「應用程式」功能表上,按兩下 Carbonite Endpoint

此影像顯示 Carbonite Endpoint 圖示。

  1. 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角,按一下關於

此影像顯示「關於」功能表。

  1. 記下版本。在範例中,版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意:您環境中的版本裝置 ID啟用 URL 可能有所不同。

管理主控台

  1. 在網頁瀏覽器中,前往 https://red-[REGION].mysecuredatavault.com。
注意:[REGION] = 租戶的地區:
  • US = 美國
  • EMEA = 歐洲
  • APAC = 亞太地區
  • CA = 加拿大
例如,HTTPs://red-us.mysecuredatavault.com 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。
  1. 登入 管理主控台。

此影像顯示 Carbonite Endpoint 的管理主控台。

注意:如果您無法 登入 管理主控台,請聯絡您的產品管理員或銷售專員。
  1. 在左側窗格的功能表中,按一下裝置

此影像顯示「裝置」選項。

  1. 在「裝置」窗格中搜尋,然後按一下需要的裝置名稱。

此影像顯示搜尋結果的範例。

注意:
  1. 記下用戶端版本。在範例中,用戶端版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意:您環境中的用戶端版本可能會有所不同。

如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Carbonite
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126103
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 may 2023
Versión:  13
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