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Come ottenere il supporto per CrowdStrike

Resumen: Dell offre diversi metodi di supporto per CrowdStrike. Ulteriori informazioni su come ottenere supporto per CrowdStrike utilizzando queste informazioni.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Questo articolo fornisce informazioni di supporto per i clienti che hanno acquistato CrowdStrike tramite Dell.

Prodotti interessati:

  • CrowdStrike

Causa

Non applicabile

Resolución

Nota:
  • Se CrowdStrike è stato acquistato da Dell prima di febbraio 2023, questo articolo descrive in dettaglio come ottenere Dell ProSupport for Software per CrowdStrike.
  • Se CrowdStrike è stato acquistato da Dell durante o dopo febbraio 2023, si ha diritto al supporto diretto di CrowdStrike. Dalla console Falcon, è possibile aprire i ticket direttamente con il team di supporto di CrowdStrike. Per aprire un ticket con il team di supporto CrowdStrike, fare clic sul pulsante del menu in alto a sinistra, fare clic su Supporto e risorse, quindi selezionare Portale di supporto.

I clienti che hanno acquistato CrowdStrike tramite Dell prima di febbraio 2023 possono ottenere supporto contattando:

Nota:
  • in alcune aree geografiche è disponibile il supporto via chat. Consultare www.dell.com/support per verificare se il supporto via chat è disponibile nella propria area geografica.
  • Al momento dell'acquisto viene fornito un codice di matricola, necessario per richiedere supporto. Per individuare il codice di matricola del software, consultare Come individuare il codice di matricola per il software Dell (in inglese).
  • Per conoscere la durata del contratto di un codice di matricola specifico, fare riferimento alla pagina Garanzia e contratti di Dell.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Información adicional

 

Productos afectados

CrowdStrike
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125178
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 ene 2024
Versión:  18
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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