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Comment obtenir un support pour CrowdStrike

Resumen: Dell propose plusieurs méthodes de support pour CrowdStrike. Découvrez comment obtenir de l’aide pour CrowdStrike à l’aide de ces informations.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Cet article fournit des informations sur la prise en charge des clients ayant acheté CrowdStrike auprès de Dell.

Produits concernés :

  • CrowdStrike

Causa

Sans objet

Resolución

Remarque :
  • Si vous avez acheté CrowdStrike auprès de Dell avant février 2023, cet article explique comment obtenir Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Si vous avez acheté CrowdStrike auprès de Dell pendant ou après février 2023, vous pouvez bénéficier d’un support crowdstrike direct. À partir de votre console Falcon, vous pouvez ouvrir des tickets directement auprès de l’équipe de support CrowdStrike. Pour ouvrir un ticket auprès de l’équipe de support CrowdStrike, cliquez sur le bouton menu en haut à gauche, cliquez sur Support et ressources, puis sélectionnez Portail de support.

Les clients qui ont acheté CrowdStrike auprès de Dell avant février 2023 peuvent obtenir de l’aide en contactant :

Remarque :
  • Le support par chat n’est disponible que dans certaines régions. Consultez www.dell.com/support pour voir si le support par chat est disponible dans votre région.
  • Un numéro de série est fourni au moment de l’achat ; il vous sera nécessaire pour le support. Pour trouver le numéro de série du logiciel, consultez la section Comment trouver le numéro de série du logiciel Dell.
  • Pour connaître la durée du contrat d’un numéro de série pour un logiciel spécifique, consultez la section Garantie et contrats Dell.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Información adicional

 

Productos afectados

CrowdStrike
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125178
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 ene 2024
Versión:  18
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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