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Número del artículo: 000125178

如何取得 CrowdStrike 的支援

Resumen: Dell 為 CrowdStrike 提供多種支援方法。深入瞭解如何使用此資訊取得 CrowdStrike 的支援。

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Contenido del artículo

Síntomas

本文為透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶提供支援資訊。

受影響的產品：

  • CrowdStrike

Causa

不適用

Resolución

注意：
  • 如果您在 2023 年 2 月之前向 Dell 購買了 CrowdStrike，本文將詳述如何取得 CrowdStrike 軟體專用的 Dell ProSupport。
  • 如果您在 2023 年 2 月期間或之後向 Dell 購買 CrowdStrike，您有權獲得 CrowdStrike 直接支援。您可以從您的 Falcon 控制台直接向 CrowdStrike 支援團隊開啟票證。若要與 CrowdStrike 支持團隊一起開啟票證，請按下左上角的 功能表按鈕 ，按兩下 「支援與資源」， 然後選取 「支援入口網站」。

在 2023 年 2 月之前 透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶可透過聯絡取得支援：

注意：

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Información adicional

 

Videos

 

Propiedades del artículo

Producto comprometido

CrowdStrike

Fecha de la última publicación

26 ene 2024

Versión

18

Tipo de artículo

Solution

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