Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Як визначити версію зовнішнього носія Dell Encryption

Resumen: Версію Dell Encryption External Media і Dell Data Protection External Media Edition можна визначити, дотримуючись цих інструкцій.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Примітка:

Знання версії Dell Encryption External Media (раніше Dell Data Protection | External Media Edition), який використовувався для захисту зовнішнього запам'ятовувального пристрою, допомагає:

  • Визначте відомі проблеми.
  • Визначте відмінності інтерфейсу користувача.
  • Розуміння змін у робочому процесі.
  • Перевірте системні вимоги.

Продукти, на які впливають:

  • Зовнішні носії Dell Encryption
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна
  • Комп'ютер Mac

Causa

Не застосовується

Resolución

Двійкові файли Windows і Mac додаються до будь-якого зовнішнього пристрою збереження даних, захищеного зовнішнім носієм Dell Encryption. Щоб визначити версію , натисніть Windows або Mac для отримання додаткових відомостей.

Щоб визначити версію продукту у Windows, виконайте такі дії:

  1. Увійдіть на комп'ютер з ОС Windows.
  2. Перейдіть до розташування захищеного носія.
  3. Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptedFiles.exe а потім виберіть пункт Властивості.

Властивості

  1. Перейдіть на вкладку Подробиці .

Деталі

  1. Задокументуйте версію продукту.

Версія продукту

Примітка:

Щоб визначити версію продукту на комп'ютері Mac:

  1. Увійдіть на комп'ютер Mac.
  2. Перейдіть до розташування захищеного носія.
  3. Двічі клацніть AccessEncryptedFiles.dmg щоб змонтувати образ диска.

AccessEncryptedFiles.dmg

Примітка: AccessEncryptedFiles.dmg блокується, якщо пристрій уже пройшов автентифікацію через службу EMS. Щоб вирішити цю проблему, повторно змонтуйте зовнішній носій, а потім скасуйте запит на автентифікацію.
  1. Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptionExternalMedia та виберіть пункт Отримати відомості.

Отримати інформацію

Примітка: У більш ранніх версіях продукту замість AccessEncryptionExternalExternaledia вказано AccessDellExternalMediaShield.
  1. Розгорніть розділ Загальні , а потім задокументуйте Версію. У прикладі 8.17.0 є версією.

Версія

Примітка:
  • Версія вашого клієнта може відрізнятися від наведеного вище скріншоту.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Información adicional

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124924
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 ago 2023
Versión:  16
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124924
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 ago 2023
Versión:  16
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.