Cómo activar el registro detallado en Dell Threat Defense
Resumen: El registro detallado puede activarse en Dell Threat Defense mediante las siguientes instrucciones.
Síntomas
- Desde mayo del 2022, Dell Threat Defense alcanzó el final de su período de mantenimiento. Dell ya no actualizará este producto y sus artículos. Para obtener más información, consulte Política de ciclo de vida útil (Fin de soporte o Final del ciclo de vida) de productos para Dell Data Security. Si tiene preguntas sobre artículos alternativos, comuníquese con el equipo de ventas o al correo endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Endpoint Security para obtener información adicional acerca de los productos actuales.
En este artículo, se describe cómo habilitar el registro detallado en Dell Threat Defense.
Productos afectados:
Dell Threat Defense
Causa
No corresponde.
Resolución
De forma predeterminada, los dispositivos contienen un registro limitado para Dell Threat Defense. Se recomienda encarecidamente que active el registro detallado en un dispositivo antes de intentar solucionar problemas o comunicarse con Dell Data Security ProSupport. Para obtener más información, consulte Números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security. Para obtener más información sobre cómo recolectar registros, consulte Cómo recolectar registros para Dell Threat Defense.
Activar el registro detallado:
- En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Threat Defense en:
- Norteamérica: https://dellthreatdefense.cylance.com
- Europa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Asia-Pacífico: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- Norteamérica: https://dellthreatdefense.cylance.com
- Inicie sesión en la consola de administración de Dell Threat Defense.
- En la consola, haga clic en la pestaña Dispositivos.
- Haga clic en un dispositivo.
- En la sección Editar propiedades, cambie El nivel de registro del agente a Detallado y, a continuación, haga clic en Guardar.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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