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Dell Universal Dock UD22でDisplayPortモニターが検出されない、またはディスプレイが2台しかない

Resumen: この記事では、DisplayPort接続されたディスプレイが表示されない場合、またはドッキング ステーションに外部ディスプレイが2台のみに制限されている場合に、Dell Universal Dock (UD22)を解決する方法について説明します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dell Universal Dockでビデオを表示できるのは、外部モニター2台のみです。これらのモニターは、HDMIポートとDisplayPort 1ポート(HDMI付近)またはUSB Type-Cポートのいずれかに接続されている場合にのみ動作します。DisplayPort #2(ネットワーク接続の横)に接続されたモニターにビデオがまったく表示されない場合があります(図1)。

Dell Universal Dock UD22

図1外部モニターは、HDMI(赤)およびDisplayPort1またはUSB Type-Cポート(オレンジ)でのみ動作します

DisplayLinkビデオ ドライバーがインストールされていない場合は、HDMIポートとDisplayPort #1またはUSB Type-Cポートのみがアクティブになります。DisplayPort #2は DisplayLinkドライバー に依存しており、 接続されているコンピューターにDisplayLinkドライバーがインストールされていない場合、機能しません

Causa

ドッキングされたPCに DisplayLinkドライバー がインストールされていないため、ドッキング ステーションは設計どおりに動作しています。

Resolución

Dell Universal Dockが3台または4台のモニター構成で動作するためには、DisplayLinkドライバーをインストールする必要があります。ドライバーは 、DellサポートWebサイト からダウンロードできます(図2)。

DisplayLinkドライバー

図2Dell Universal Dock (UD22) DisplayLinkドライバーのダウンロード

注:デル・テクノロジーズでは、ドッキング ステーションの最適なパフォーマンスを確保するために、最新のBIOSアップデートとドッキング ステーションで利用可能なファームウェア アップデートをインストールすることをお勧めします。

DisplayLinkドライバーをインストールする前に、DisplayLink Managerの外部ディスプレイにDisplayLinkデバイスが検出されないと表示されます(図3)。

No DisplayLink Device detected

図3DisplayLinkデバイスが認識されない。

DisplayLinkドライバーをインストールすると、ディスプレイが検出されます(図4)。

DisplayLinkドライバーのインストール後にディスプレイが検出される

図4。DisplayLinkドライバーのインストール後にディスプレイが検出される

Dell Universal Dock (UD22)で複数の外部ディスプレイを構成する方法の詳細については、 サポート ページを参照してください。

Productos afectados

Dell Universal Dock UD22

Productos

Dell Universal Dock UD22
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202555
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2024
Versión:  5
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