Brak zestawu głośnomówiącego Dell SP3022 w urządzeniach audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji
Resumen: Klient może stwierdzić, że zestaw głośnomówiący Dell SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub nie ma go na urządzeniach audio wyświetlanych na ekranie konfiguracji systemu Windows.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Dotyczy produktów:
- Zestaw głośnomówiący Dell SP3022
Dotyczy wersji:
- Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5
Causa
W nowoczesnym trybie gotowości SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.
Rysunek 1: Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada
W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;
Rysunek 2: (Tylko w języku angielskim) Menedżer urządzeń
Resolución
- Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4:
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022
- Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
- Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.
Productos afectados
Dell Speakerphone - SP3022Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197511
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 mar 2024
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.