Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Průvodce instalací ovladačů pro dokovací stanici Dell WD15

Resumen: Informace o stažení a instalaci ovladačů zařízení pro dokovací stanici Dell WD15 do počítače. Instalace nebo aktualizace ovladačů na nejnovější verzi zajišťuje optimální výkon dokovací stanice. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.

Causa

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolución

Dokovací stanice Dell WD15 je zařízení, které propojuje veškerá vaše elektronická zařízení s počítačem pomocí kabelového rozhraní USB-C. Pokud počítač připojíte k dokovací stanici, získáte přístup ke všem periferním zařízením (myš, klávesnice, stereofonní reproduktory, externí pevný disk, displeje s velkou obrazovkou), aniž byste je museli připojovat k počítači.

 
Poznámka: Dokovací stanice Dell WD15 funguje pouze s rozhraním DisplayPort přes protokoly USB-C nebo Thunderbolt a není kompatibilní se všemi porty USB-C.
 
Poznámka: Pro maximální úroveň nabíjení a výkonu musí být počítač, který vyžaduje příkon nad 130 W, rovněž připojen ke svému vlastnímu napájecímu adaptéru.
 

Společnost Dell doporučuje následující podrobný postup aktualizace systému BIOS, firmwaru a ovladačů v předepsaném pořadí, aby bylo dosaženo optimálního výsledku.

Vyhledejte název modelu nebo zadejte výrobní číslo počítače na stránce Ovladače a soubory Dell ke stažení. Chcete-li zobrazit všechny dostupné aktualizace pro váš počítač, vyberte svůj operační systém.

  1. Aktualizujte systém BIOS (Basic Input/Output System) na nejnovější dostupnou verzi pro váš počítač. Naleznete ji v části „BIOS“.
  2. Restartujte počítač.
  3. Nainstalujte ovladač řadiče Intel Thunderbolt, který je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Čipová sada“.
    Poznámka: Platí pro počítače s portem Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Nainstalujte aktualizaci firmwaru Intel Thunderbolt 3, která je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Čipová sada“.
    Poznámka: Platí pro počítače s portem Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Nainstalujte ovladač Intel HD Graphics, který je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Video“.
  6. Nainstalujte ovladač řadiče RealTek USB GBE Ethernet, který je pro váš počítač k dispozici. Naleznete ho v části „Dokovací stanice a stojany“.
  7. Nainstalujte ovladač zvukové karty RealTek USB pro dok Dell Thunderbolt™ a dok Dell, který je dostupný pro váš počítač. Naleznete ho v části „Dokovací stanice a stojany“.
  8. Restartujte počítač.
  9. Po dokončení procesu aktualizace softwaru nejprve připojte napájecí adaptér k doku WD15 a potom připojte kabel USB-C k počítači a aktualizujte firmware doku Dell. Poté můžete dokovací stanici začít používat.

Společnost Dell důrazně doporučuje následující aplikace pro automatizaci instalace aktualizací systému BIOS, ovladačů a důležitých aktualizací, které jsou specificky určeny pro váš počítač a dokovací stanici. Tyto aplikace jsou k dispozici ke stažení na stránce Ovladače a soubory Dell ke stažení.

  • Aplikaci Dell Update podporují notebooky Dell XPS a počítače Dell Venue.
  • Aplikaci Dell Command I Update podporují notebooky Dell Precision, XPS a Latitude.
 
Poznámka: Firmware doku WD15 je nutné aktualizovat ručně, protože není dodáván prostřednictvím těchto aplikací.
 
Poznámka: Pokud je ve vašem počítači spuštěný antivirový software třetí strany, doporučujeme, abyste před spuštěním aplikace DCU antivirový software deaktivovali a zajistili, aby nebyl během aktualizace znovu aktivován.
Upozornění: PŘED instalací aktualizace firmwaru dokovací stanice se ujistěte se, že je v počítači nainstalována NEJNOVĚJŠÍ REVIZE SYSTÉMU BIOS. (Pokud si nejste jisti, viz následující informace o aktualizaci ovladače.)
 
Poznámka: Zkontrolujte, zda je dokovací stanice Dell WD15 připojena k počítači, a aktualizujte firmware dokovací stanice.


Požadavky na nastavení dokovací stanice Dell WD15: Nejprve připojte napájecí adaptér k dokovací stanici Dell WD15 a potom připojte kabel USB-C k počítači.

 
Poznámka: V průběhu aktualizace firmwaru neodpojujte dokovací stanici od počítače ani síťové napájení od dokovací stanice.
 
  1. Stáhněte nástroj pro aktualizaci firmwaru dokovací stanice Dell Wired Dock (WD15) v části „Doky/stojany“ na svůj místní disk a spusťte soubor .exe jako správce. Chcete-li zobrazit firmware, je třeba zrušit zaškrtnutí políčka „Zobrazit ovladače pro výrobní číslo XXXXXXX“.
  2. Kliknutím na tlačítko OK dokončete aktualizaci komponent v operačním systému Windows. Počítač se restartujte do prostředí před spuštěním a aktualizuje zbytek firmwarových komponent. (Viz obrázky 1–6)
    Aktualizace firmwaru dokovací stanice Dell
    Obrázek 1: – Obrazovka instalace aktualizace firmwaru dokovací stanice

    Inicializace firmwaru dokovací stanice Dell
    Obrázek 2: – Inicializace firmwaru doku

    Probíhá aktualizace firmwaru dokovací stanice Dell
    Obrázek 3: – Průběh aktualizace firmwaru doku

    Upozornění na restartování počítače s firmwarem dokovací stanice Dell
    Obrázek 4: – Oznámení o restartování počítače při aktualizaci firmwaru doku

    Průběh firmwaru dokovací stanice Dell po prvním restartování
    Obrázek 5: – Průběh aktualizace firmwaru doku po 1. restartu

    Aktualizace firmwaru dokovací stanice Dell byla dokončena
    Obrázek 6: – Aktualizace firmwaru doku byla dokončena
  3. Po aktualizaci všech firmwarových komponent se počítač restartuje do operačního systému Windows.
  4. Odpojte dokovací stanici Dell WD15 od počítače a odpojte od ní napájecí adaptér.
  5. Připojte napájecí adaptér zpět k dokovací stanici Dell WD15 a potom připojte kabel USB-C k počítači.

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life) , XPS 15 9550 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000138560
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.