Как использовать DSET 2.2 в Windows
Resumen: DSET обеспечивает нужные сведения о работоспособности системы, среди прочего предоставляя журналы от контроллера Dell PowerEdge RAID, для поиска и устранения неисправностей, связанных с жесткими дисками или RAID. ...
Síntomas
Примечания.
- Срок службы приложения DSET истек, и его больше нельзя загрузить с сайта технической поддержки Dell.
- Приложение DSET было заменено на приложение SupportAssist Enterprise в качестве основного инструмента сбора данных для службы технической поддержки Dell EMC.
- Если вы все равно хотите использовать инструмент и загрузили его, выполните следующие действия.
- Как использовать DSET 2.2 (Linux)
Causa
Dell Server E-Support Tool (DSET) позволяет создать полный отчет о конфигурации и журналах вашей системы, включая журнал событий сервера (SEL) и журнал контроллера PowerEdge RAID Controller (PERC).
Resolución
Как получить отчет DSET2.2 в Windows
-
Запустите Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi, дважды нажав на него.
Примечание. Следует запустить DSET от имени администратора.
-
Сначала откроется страница с приветствием. Нажмите кнопку Next.
Рис. 1. Страница с приветствием -
Примите условия Лицензионного соглашения об использовании программного обеспечения и нажмите кнопку Next.
Рис. 2. Лицензионное соглашение об использовании программного обеспечения -
На экране появится Информация из файла Readme. Нажмите кнопку Далее.
Рис. 3. Информация из файла Readme -
На экране Тип установки выберите Только создание отчетов DSET, затем нажмите кнопку Далее.
Рис. 4. Экран «Тип установки» -
Вы можете ввести данные в разделе Информация о пользователе, но это не обязательно. Нажмите кнопку Next.
Рис. 5. Информация о пользователе -
На экране Параметры отчета можно указать, где должен сохраняться отчет DSET. Папка назначения должна существовать.
Выберите Gathering Advanced Configuration Information для создания расширенных журналов. Нажмите кнопку Далее.
Рис. 6. Параметры отчета -
На следующем экране не устанавливайте ни один флажок. Нажмите кнопку Далее.
Рис. 7. Параметры сбора данных
Примечание. При установке флажка соответствующая информация не будут включена в отчет. Это может повлиять на диагностические шаги и решение проблемы.
-
Теперь временные файлы копируются в систему.
Рис. 8. Ход выполнения копирования временных файлов -
Затем инструмент DSET начинает сбор необходимой информации. Создание отчета DSET может занять до 15 минут.
Рис. 9. DSET осуществляет сбор информации -
Когда DSET завершит создание отчета, на последнем экране будет отображаться имя файла. Этот отчет будет защищен паролем dell и сохранен на рабочем столе или в указанном месте (на шаге 7). Вы можете просмотреть отчет или предоставить его, открыв заявку в службу поддержки при наличии проблемы.
Примечание. Если отчета DSET нет на рабочем столе, проверьте его наличие в следующих папках:
- Windows 2008:
C:\Users\Administrator\Desktop - Windows 2003:
C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop