Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Het BIOS bijwerken op Dell systemen waarop BitLocker is ingeschakeld

Resumen: Dit artikel bevat informatie over de stappen die u moet uitvoeren voordat u uw BIOS bijwerkt op systemen waarop BitLocker-versleuteling is ingeschakeld. Ook wat te doen als een nieuwste BIOS-update een BitLocker-fout heeft veroorzaakt. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Inhoudsopgave:

  1. BIOS bijwerken BitLocker ingeschakeld
  2. Bijgewerkt BIOS en BitLocker geeft een fout weer.
  3. Oplossing

1. Het BIOS bijwerken met BitLocker

Houd rekening met het onderstaande bij het bijwerken van het BIOS op een systeem waarop BitLocker <is ingeschakeld > .

Let op: Als BitLocker niet wordt onderbroken, herkent het systeem de BitLocker-sleutel niet de volgende keer dat u het systeem opnieuw opstart.
U wordt vervolgens gevraagd om de herstelsleutel in te voeren om verder te gaan en het systeem vraagt dit bij elke herstart.

Als de herstelsleutel onbekend is, kan dit leiden tot dataverlies of onnodige herinstallatie van het besturingssysteem.

Causa

2. BIOS-revisies die problemen met BitLocker veroorzaken

BIOS-revisies die hieronder worden vermeld, blijken een fout met BitLocker te veroorzaken, waarbij deze niet wordt ingeschakeld/hervat wanneer de Trusted Platform Module (TPM) in de TPM 2.0-modus staat. Als u onlangs uw systeem-BIOS hebt bijgewerkt naar de onderstaande versie. Voer opnieuw een update uit naar de nieuwe versie die beschikbaar is op de Dell Support website om het probleem op te lossen.

Opmerking: Het verdient aanbeveling om de nieuwste BIOS-versie te downloaden en te installeren vanaf de Dell website Drivers en downloads .
 

Platform

Getroffen BIOS-versie

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175 / 5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Let op: Het wordt aanbevolen dat klanten geen gedegradeerd BIOS installeren, om welke reden dan ook, zelfs niet als ze een lokale kopie hebben. Zorg dat u altijd de nieuwste versie bij een BIOS-update gebruikt.
 

Resolución

3. Oplossing

Opmerking: Als het BitLocker-pictogram niet wordt weergegeven, kan dit te wijten zijn aan beperkingen die zijn ingesteld door systeembeheerders. Neem in dat geval contact op met uw systeembeheerder voor hulp.

Methode een: De eenvoudigste oplossing is om BitLocker uit te schakelen voordat u het BIOS bijwerkt.

  1. Klik op Start

  2. Ga naar het Configuratiescherm Systeem > en beveiliging > BitLocker-schijfversleuteling

SLN153694_en_US__31368543642189. BitLock

  1. Selecteer Bescherming opschorten (mogelijk wordt u gevraagd om ja te selecteren om dit te bevestigen).

     

  2. U kunt nu het BIOS bijwerken (de nieuwste kunt u downloaden van de Dell Support website).

  3. Zie deze videohandleiding voor hulp bij het bijwerken van het systeem-BIOS.

  4. Of lees het artikel Het BIOS op een Dell systeem bijwerken

  5. Nadat u het BIOS hebt bijgewerkt, kunt u de beveiliging hervatten

SLN153694_en_US__41368543722568. Bitlock2

Methode twee: Groepsbeleid voor BitLocker bewerken.

  1. Klik op Start. Typ gpedit.msc in het zoekvak en druk op Enter.

    Opmerking: De systeemgebruiker moet het recht hebben om een administrator te zijn om groepsbeleid te bewerken.

  2. U moet het beleid voor lokale computer zien plus opties voor computerconfiguratie en gebruikersconfiguratie. 

  3. Klik onder computerconfiguratie op Beheersjablonen.

  4. Open Windows-componenten. Klik op de map BitLocker Drive Encryption.

  5. Klik in het rechterdeelvenster op Profiel voor validatie van TPM platform configureren.

  6. Dubbelklik op het beleid Extra verificatie vereisen bij opstarten. Stel de policy in voor uitgeschakeld.

  7. Klik op Toepassen en vervolgens op OK. Start het systeem opnieuw op.

  8. Nadat het BIOS is bijgewerkt, herhaalt u deze stappen en schakelt u BitLocker opnieuw in.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Methode drie: Groepsbeleid voor BitLocker bewerken.

  1. Klik op Start. Typ services in het zoekvak en druk op Enter

  2. Scroll omlaag en dubbelklik op BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Tik onder Algemeen op het geopende venster en klik naast Type opstarten op de vervolgkeuzelijst (handmatig) om de optie Uitschakelen te selecteren

  4. Klik onder Servicesstatus op Stoppen.

    SLN153694_en_US__7services-01

Información adicional

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Productos afectados

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134415
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 nov 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.