Dell Chromebook'ta ChromeOS u Kurtarma ve Sıfırlama

İçindekiler:

1. Chrome İşletim Sistemi
2. Dell Chromebook'unuzu sıfırlama
3. Dell Chromebook'unuzu kurtarma
4. Sorun Giderme Adımları

Chrome İşletim Sistemi

Dell Chromebook'ları Google Chrome işletim sistemi destekler. Google'ın yaygın kullanılan Chrome Tarayıcısını temel almaktadır. Zamanının çoğunu çevrimiçi geçiren kullanıcılar için hızlı, basit ve daha güvenli bir bilgi işlem deneyimi sağlamak amacıyla geliştirilmiştir.

Başlıca avantajları şunlardır:

Hızlı:

Özel BIOS, beş saniye içinde önyüklenir ve bir saniyeden kısa sürede devam eder

Basit:

Arka planda otomatik olarak güncelleştirilir ve kullanıcı verileri bulutta kalır

Güvenli:

Önyükleme sırasında ve çalışma süresi boyunca değişikliklere karşı doğrulanmış bir dosya sistemi ve bellenim ve Güvenilir Platform Modülü (TPM) ek koruma sağlar

Dell Chromebook'unuzu sıfırlama

Dell Chromebook'unuzda depolanan tüm yerel veriler, orijinal fabrika ayarlarına sıfırlanarak temizlenebilir. Bu işlem, PowerWash olarak da bilinir. Bu, en çok aygıtınızda kullanıcı profili sorunları yaşadığınızda kullanılır. Çoğu sorun giderme rehberi, Chromebook'unuzu kurtarmadan önce sıfırlamayı denemenizi önerir.

1. Chromebook'unuzun oturumunu kapatın:

   • Birinci Yöntem:

     1. CTRL + ALT + SHIFT + R tuşlarını basılı tutun.

     2. Yeniden Başlat öğesini seçin.

     3. Görüntülenen kutudan Powerwash > Continue (Devam Et) öğesini seçin.

   • İkinci Yöntem:

     1. Hesap resminizin görüntülendiği sağ alt köşedeki durum alanına tıklayın.

        

     2. Ayarlar'ı seçin ve sayfanın alt kısmındaki Gelişmiş ayarları göster öğesine tıklayın.

        

        

     3. PowerWash bölümünü bulun ve Yeniden başlat öğesine tıklayın.

        

2. Açılan pencerede Yeniden Başlat ı seçin.

Bu işlemle, fabrikadan ilk gönderildiği haline geri döner. Aygıt kurulumunu yeniden yapmanız gerekir.

Başa Dön

Dell Chromebook'unuzu kurtarma

Bu, kurtarma işlemini gerçekleştirerek Dell Chromebook'unuza ChromeOS'nin yeni bir sürümünü yüklemek anlamına gelir. Bu işlem, büyük bir parça değişiminden sonra işinize yarayabilir. (Anakart veya Depolama Sürücüsü buna örnektir.) Alternatif olarak, Chromebook'unuzu güncellerken sorun yaşıyorsanız veya çalışmayı durduruyorsa.

Bir Chrome OS eksik veya hasarlı iletisi görüyor musunuz? Görüyorsanız Chromebook'unuzu öncelikle donanımdan sıfırlamayı deneyin. Yenile + Aç/Kapa tuşlarını birlikte basılı tutun. Mesaj devam ederse lütfen bu rehberi okumaya devam edin.

Bunun yerine bir Chrome OS doğrulaması kapalı iletisi mi görüyorsunuz? Ctrl + D tuşlarına birlikte basmak, geliştirici moduna girmenizi sağlar. Ancak bunun yerine Boşluk tuşuna basarsanız aygıtınızı kurtarmanızı isteyen ekranı görürsünüz.

Kurtarma Moduna Girme

1. Arızalı Chromebook'taki tüm çevre birimi aygıtların bağlantısını kesin.

2. ESC + Yenile tuşlarını basılı tutun ve güç düğmesine basın.

3. Güç düğmesini bırakın.

İnterneti kullanarak kurtarma

1. İnternet bağlantısını kullanarak kurtar'ı seçin.

2. Ekrandaki talimatlar kurtarma sürecinde size yol gösterir.

3. Chromebook, kurtarma işlemini tamamlamak için yeniden başlatılır.

Aygıtta interneti kullanarak kurtarma seçeneği yoksa veya internet bağlantınız yoksa aşağıdaki yönteme geçin.

Harici çıkarılabilir ortamları kullanarak kurtarma

Kurtarma USB flash sürücü oluşturma

ChromeOS'ta kurtarma sürücüsü oluşturma

1. Çalışır durumdaki bir Chromebook'ta Chrome Web Mağazası'na gidin ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisini yükleyin.

2. Kurtarma eklentisini açın:

   1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki Eklentiler öğesine tıklayın.

   2. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisine tıklayın. Eklenti penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

3. Başlayın öğesine tıklayın.

4. Listeden bir model seçin. (Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. Bu numarayı Chromebook'unuzun ekranında görüntülenen hata mesajının alt kısmında bulabilirsiniz.)

5. Continue (Devam Et) öğesine tıklayın.

6. USB flash sürücünüzü dizüstü veya masaüstü bilgisayara bağlayın.

7. Açılır menüden bağladığınız USB flash sürücüyü seçin.

8. Continue (Devam Et) öğesine tıklayın.

9. Şimdi oluştur öğesine tıklayın.

10. Ekranda kurtarma ortamınızın kullanıma hazır olduğunu söyleyen bir mesaj görüntülendiğinde USB flash sürücüyü dizüstü veya masaüstü bilgisayardan çıkarın.

Windows'da kurtarma sürücüsü oluşturma

1. Chrome Tarayıcısını yükleyin: (Henüz dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda yüklü değilse)

   • Chrome Tarayıcısı

2. Chrome Web Mağazası'na gidin ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı tarayıcı eklentisini yükleyin.

3. Kurtarma eklentisini açın:

   1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki Eklentiler öğesine tıklayın.

   2. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisine tıklayın. Eklenti penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

4. Başlayın öğesine tıklayın.

5. Listeden bir model seçin. (Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. Bu numarayı Chromebook'unuzun ekranında görüntülenen hata mesajının alt kısmında bulabilirsiniz.)

6. Continue (Devam Et) öğesine tıklayın.

7. USB flash sürücünüzü dizüstü veya masaüstü bilgisayara bağlayın.

8. Açılır menüden bağladığınız USB flash sürücüyü seçin.

9. Continue (Devam Et) öğesine tıklayın.

10. Şimdi oluştur öğesine tıklayın.

11. Ekranda kurtarma ortamınızın kullanıma hazır olduğunu söyleyen bir mesaj görüntülendiğinde USB flash sürücüyü dizüstü veya masaüstü bilgisayardan çıkarın.

Linux'ta kurtarma sürücüsü oluşturma

1. Kurtarma aracını indirmek için aşağıdaki bağlantıyı kullanın:

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. Dosyanın aşağıdaki uçbirim komutuyla çalışmasına izin vermek için komut dosyası izinlerini değiştirin:

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. Aşağıdaki uçbirim komutunu kullanarak komut dosyasını kök ayrıcalıklarıyla çalıştırın:

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. Kurtarma görüntüsünü oluşturmayı tamamlamak için araçtaki istemleri izleyin.

macOS'te kurtarma sürücüsü yaratma

1. Chrome Tarayıcısını yükleyin: (Mac'inizde zaten yüklü değilse)

   • Chrome Tarayıcısı

2. Chrome Web Mağazası'na gidin ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı tarayıcı eklentisini yükleyin.

3. Kurtarma eklentisini açın:

   1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki Eklentiler öğesine tıklayın.

   2. Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı eklentisine tıklayın. Eklenti penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

4. Başlayın öğesine tıklayın.

5. Listeden bir model seçin. (Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. Bu numarayı Chromebook'unuzun ekranında görüntülenen hata mesajının alt kısmında bulabilirsiniz.)

6. Continue (Devam Et) öğesine tıklayın.

7. USB flash sürücünüzü Mac'e bağlayın.

8. Açılır menüden bağladığınız USB flash sürücüyü seçin.

9. Continue (Devam Et) öğesine tıklayın.

10. Şimdi oluştur öğesine tıklayın.

11. Ekranda kurtarma ortamınızın kullanıma hazır olduğunu söyleyen bir mesaj görüntülendiğinde USB flash sürücüyü Mac'ten çıkarın.

Chrome İşletim Sistemini Yeniden Kurma

1. Arızalı Chromebook'un Kurtarma Modunda olduğundan emin olun.

2. Cihaz ekranında ChromeOS eksik veya hasarlı ya da Kurtarma USB çubuğunu takın mesajı görüntülendiğinde arızalı aygıta USB flash sürücüsünü takın .

3. Arızalı Dell Chromebook'un flash sürücüden önyüklenmesini bekleyin.

4. Ekranda gösterilen talimatları izleyin.

5. ChromeOS'in başarılı bir şekilde yüklenmesi durumunda USB flash sürücüyü çıkarmanız istenir.

6. Chromebook'unuz otomatik olarak yeniden başlatılıp önyükleme yapar.

Başa Dön

Sorun Giderme Adımları

Yukarıdaki adımlardan herhangi birini gerçekleştirirken sorun yaşarsanız aşağıdaki tabloda bunları çözmeye ilişkin verilen bazı yararlı ipuçlarından faydalanabilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız bu sorunun ayrıntılı incelenmesi için bizimle iletişime geçin.

Not: Chromebook'unuzu kurtarma hakkında daha fazla bilgi için Chromebook'unuzu Kurtarma bölümüne gidin. .

Başa Dön

Garanti süreniz mi doldu? Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.