Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000130772

PowerEdge: SupportAssistin vieminen ohjainlokin kanssa Lifecycle Controllerin avulla

Resumen: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten SupportAssist viedään ohjainlokin kanssa Lifecycle Controllerin avulla.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Tässä artikkelissa on tietoja teknisen tukiraportin (TSR), SupportAssist-kokoelman ja RAID-ohjaimen lokin viemisestä Dell PowerEdge -palvelinten Lifecycle Controllerin avulla.

Artikkeli koskee Dell PowerEdge -palvelimia, joissa on iDRAC7 ja 8.

Katso informatiivinen video-opas valitsemalla Katso tämä video .

Causa

Ei tarvita

Resolución

Lisätietoja lokien luonnista integroidulla Dell Remote Access Controllerilla (iDRAC) on Dellin artikkelissa Dell SupportAssist -kokoelman ja -RAID-ohjaimen lokin vieminen iDRAC7 + 8:lla.
 
Huomautus:
  • iDRAC7-laiteohjelmiston version on oltava vähintään 2.10.10.10, jotta RAID-ohjainloki voidaan luoda.
  • iDRAC:n laiteohjelmistoversiosta 2.30.30.30 lähtien aiempi teknisen tuen raportti on nimeltään SupportAssist Collection
  • USB-muistiajurin on oltava FAT-32-muodossa , jotta Lifecycle Controller tunnistaa sen.

Vaiheet:

  1. Käynnistä palvelin ja avaa LifeCycle Controller F10-näppäimellä.
  2. Valitse vasemmalla olevasta luettelosta Hardware Diagnostics ja valitse Export SupportAssist collection alla olevan kuvan mukaisesti.

Laitteiston diagnostiikka

Kuva 1: Laitteiston diagnostiikka

  1. Tämä vie sinut Käyttöehdot-näyttöön , valitse valintaruutu kohtaan Hyväksy ja klikkaa sitten näytön alareunassa Seuraava .
    Käyttöehdot
    Kuva 2: Käyttöehdot

  2. Valitse Hardware ja RAID Controller Logs (tai tarvittaessa käyttöjärjestelmä- ja sovellustiedot) ja valitse näytön alareunasta Next.
    Lokin valinta
    Kuva 3: Lokin valinta

  3. Aseta USB-asema (FAT-32-muotoon) tai valitse sopiva jaettu verkkoresurssi ja anna sijaintitiedot. Napsauta Seuraava näytön alareunassa ja Valmis prosessin loppuun saattamiseksi.
    Lokin vienti
    Kuva 4: Lokin vienti


    Esimerkki CFS:ää käyttävästä jaetun verkkoresurssin määrityksestäKuva 5: Esimerkki CFS:ää käyttävästä jaetun verkkoresurssin määrityksestä


    Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on NFSKuva 6: Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on NFS

Huomautus: Valitse Test Network Connection ja tarkista, voiko Lifecycle Controller -käyttöliittymä muodostaa yhteyden annettuun IP-osoitteeseen. Oletusarvoisesti se pingaa yhdyskäytävän IP-osoitteen, DNS-palvelimen IP-osoitteen, isännän IP-osoitteen ja välityspalvelimen IP-osoitteen. Kokoonpanosta riippuen jaetun verkkokansion nimenä voi olla vastaava IP-osoite.

Virheilmoitukset

  • Virheilmoitus, kun valittujen raporttitietojen noutaminen epäonnistuu
Virhesanoma noudettaessa valittuja raporttitietoja
  • Virheilmoitus, kun Lifecycle Controller ei voi muodostaa yhteyttä jaettuun verkkokansioon

Virheilmoitus, kun Lifecycle Controller ei voi muodostaa yhteyttä jaettuun verkkokansioon

  • Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu, koska olet antanut virheellisen kansion nimen tai USB-asemaa ei löydy

Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu virheellisen kansionimen vuoksi tai USB-asemaa ei löydy

  • Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asemalla ei ole riittävästi tilaa kopiointia varten

Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu, koska tila ei riitä kopiointiin USB-asemaan

  • Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asema on vain luku -tilassa

Virheilmoituksen vienti epäonnistuu, koska USB-asema on vain luku -tilassa

Información adicional

Katso tästä videosta informatiivinen video-opas:

Propiedades del artículo

Producto comprometido

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Fecha de la última publicación

12 jul 2024

Versión

8

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio