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Cómo colocar archivos en una lista de seguridad en Dell Threat Defense

Resumen: Los archivos se pueden agregar a una lista de seguridad en Dell Threat Defense siguiendo estas instrucciones.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nota:

Es posible que un administrador de Dell Threat Defense opte por agregar archivos en una lista de seguridad para lo siguiente:

  • Evitar conflictos con otros fabricantes.
  • Resolver problemas de rendimiento.
  • Borrar falsos positivos.

En este artículo, se describe cómo colocar archivos en una lista de seguridad en Dell Threat Defense.


Productos afectados:

Dell Threat Defense

Sistemas operativos afectados:

Windows
Mac


Causa

No corresponde.

Resolución

Para colocar un archivo en una lista de seguridad:

  1. En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Threat Defense en:
  2. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Threat Defense.

Consola de administración de Dell Threat Defense

  1. En la consola, haga clic en la pestaña Settings.

Configuración

  1. En Settings, haga clic en la pestaña Global List.

Lista global

  1. Haga clic en la pestaña Safe.

Safe

  1. Es posible que los archivos se agreguen a una lista de seguridad para lo siguiente:
    • Ejecutables
    • Scripts

Haga clic en el tipo de archivo correspondiente.

Archivos ejecutables y scripts

  1. Haga clic en Add File.

Agregar archivo

  1. En el menú Add File to Safe List:
    1. Ingrese el SHA256 del archivo.
    2. De manera opcional, agregue el MD5 del archivo.
    3. De manera opcional, agregue el Nombre de archivo.
    4. Seleccione la Categoría adecuada para el archivo.
    5. Ingrese un motivo para ingresar el archivo en la lista de seguridad.
    6. Haga clic en Submit (Enviar).

Agregar archivo a la lista segura

Nota:
  1. Haga clic en Add Script.

Agregar script

  1. En el menú Add Script to Safe List:
    1. Ingrese el SHA256 del archivo.
    2. De manera opcional, agregue el Nombre de archivo.
    3. Ingrese un motivo para ingresar el archivo en la lista de seguridad.
    4. Haga clic en Submit (Enviar).

Agregar script a la lista segura

Nota:

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Threat Defense
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129506
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión:  14
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