Audio intermittente o distorto durante la condivisione di contenuti multimediali in una conference call
Questo articolo fornisce informazioni sui contenuti audio multimediali condivisi durante una conference call che potrebbero risultare distorti o intermittenti per gli altri partecipanti quando si utilizzano desktop e notebook con processori Intel di dodicesima e tredicesima generazione.
Resumen:
Questo articolo fornisce informazioni sui contenuti audio multimediali condivisi durante una conference call che potrebbero risultare distorti o intermittenti per gli altri
partecipanti quando si utilizzano desktop e notebook con processori Intel di dodicesima e tredicesima generazione.
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Gli utenti potrebbero riscontrare distorsioni o intermittenza dell'audio del contenuto multimediale (in streaming online o archiviato in locale). Ciò si verifica quando si utilizzano applicazioni per conferenze, come Teams e Zoom.
Modelli interessati:
Inspiron
Inspiron 13 5320
Inspiron 5330 da 13"
Inspiron 14 5420
Inspiron 5430 da 14"
Inspiron 14 7420 2-in-1
Inspiron 14 7430 2 in 1
Inspiron 14 Plus 7420
Inspiron Plus 7430 da 14"
Inspiron 14R 5421
Inspiron 15 3520
Inspiron 3530 da 15"
Inspiron 16 5620
Inspiron 5630 da 16"
Inspiron 16 7620 2-in-1
Inspiron 16 7630 2 in 1
Inspiron 16 Plus 7620
Inspiron Plus 7630 da 16"
Inspiron 24 5410 All-in-One
Inspiron 27 7710 All-in-One
Inspiron 27 7720 All-in-One
Latitude
Latitude 3140
Latitude 3330
Latitude 3340
Latitude 3430
Latitude 3440
Latitude 3530
Latitude 3540
Latitude 5330
Latitude 5340
Latitude 5430
Latitude 5431
Latitude 5440
Latitude 5530
Latitude 5531
Latitude 5540
Tablet Latitude 7230 Rugged Extreme
Latitude 7330
Latitude 7340
Latitude 7430
Latitude 7440
Latitude 7530
Latitude 7640
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9440 2-in-1
OptiPlex
OptiPlex 3000 Micro
OptiPlex 5000 Micro
OptiPlex 5400 All-In-One
OptiPlex 7000 Micro
OptiPlex 7010 Tower
OptiPlex 7400 All-In-One
OptiPlex All-in-One 7410
OptiPlex Micro 7010
OptiPlex 7010 con fattore di forma ridotto
Precision
Precision 3260 Compact
Precision 3460 con fattore di forma ridotto
Precision 3470
Precision 3570
Precision 3571
Dell Precision 3580
Dell Precision 3581
Precision 3660 Tower
Precision 3660 XE Tower
Precision 5470
Precision 5480
Precision 5570
Precision 5680
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7680
Precision 7770
Precision 7780
Vostro
Vostro 3430 da 14"
Vostro 3530 da 15"
Vostro 5630 da 16"
Vostro 3420
Vostro 3520
Vostro 5320
Vostro 5620
Vostro 7620
XPS
XPS 13 9315
XPS 13 9315 2-in-1
XPS 13 Plus 9320
XPS 15 9520
XPS 15 9530
XPS 17 9720
XPS 9730 da 17"
Causa
La funzione Remove Others' Background Noise in Dell Optimizer o MyDell e l'impostazione Remove Noise nelle applicazioni Waves MaxxAudio Pro tentano di rimuovere le voci non umane dai partecipanti che ascoltano una conference call. L'audio del contenuto multimediale può essere considerato come voci non umane e viene rimosso da queste funzioni.
Resolución
Verificare la presenza di una delle seguenti applicazioni, Dell Optimizer, MyDell o Waves MaxxAudio Pro, installata sul computer. Se è installata l'applicazione Dell Optimizer o MyDell , verificare se l'impostazione Remove Others' Background Noise è abilitata o se l'applicazione Waves MaxxAudio Pro è installata, verificare se l'impostazione Remove Noise è abilitata.
Per risolvere il problema utilizzando l'applicazione Dell Optimizer , disabilitare la funzione Remove Others' Background Noise .
Aprire l'applicazione Dell Optimizer .
Selezionare Audio nella sezione Migliora la tua esperienza Dell (Figura 1). Figura 1. Selezione di Audio nella sezione Migliora l'esperienza Dell
Impostare la funzione Remove Others' Background Noise su OFF (Figura 2). Figura 2. Impostazione della funzione Rimuovi rumore di fondo degli altri su OFF
Per risolvere il problema utilizzando l'applicazione MyDell , disabilitare la funzione Remove Others' Background Noise .
Aprire l'applicazione MyDell . Selezionare Audio nella pagina di benvenuto (Figura 3). Figura 3. Selezione di Audio
Selezionare la scheda Qualità vocale (Figura 4). Figura 4. Scheda Qualità vocale
Impostare la funzione Remove Others' Background Noise su OFF (Figura 5). Figura 5. Rimuovi la funzione Rumore di fondo di altri
Per risolvere il problema con l'applicazione Waves MaxxAudio Pro , disabilitare la funzione Remove Noise .
Aprire l'applicazione Waves MaxxAudio Pro .
Selezionare la scheda Voice .
In Impostazione altoparlanti, impostare la funzione Rimuovi rumore su OFF (Figura 6). Figura 6. Impostazione della funzione Rimuovi rumore su OFF
Nota: Se le impostazioni di Waves Maxx Audio sono disattivate, accedere a Suono di sistema del Pannello> di controllo di Windows e attivare Migliora audio per il microfono o l'altoparlante in uso.
Información adicional
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