Audio intermittent ou déformé lors du partage de contenu multimédia lors d’une conférence téléphonique
Cet article fournit des informations sur le contenu audio multimédia partagé lors d’une conférence téléphonique qui peut devenir déformé ou intermittent pour les autres participants lors de l’utilisation d’ordinateurs de bureau et portables équipés de processeurs Intel de 12e et 13e génération.
Resumen:
Cet article fournit des informations sur le contenu audio multimédia partagé lors d’une conférence téléphonique qui peut devenir déformé ou intermittent pour les autres participants
lors de l’utilisation d’ordinateurs de bureau et portables équipés de processeurs Intel de 12e et 13e génération.
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Les utilisateurs peuvent rencontrer une distorsion ou une intermittence de l’audio du contenu multimédia (streaming en ligne ou stockage en local). Cela se produit lors de l’utilisation d’applications de conférence, telles que Teams et Zoom.
Modèles concernés :
Inspiron
Inspiron 13 5320
Inspiron 13 5330
Inspiron 14 5420
Inspiron 14 5430
Inspiron 14 7420 2-en-1
Inspiron 14 7430 2-en-1
Inspiron 14 Plus 7420
Inspiron 14 Plus 7430
Inspiron 14R 5421
Inspiron 15 3520
Inspiron 15 3530
Inspiron 16 5620
Inspiron 16 5630
Inspiron 16 série 7620 2-en-1
Inspiron 16 7630 2-en-1
Inspiron 16 Plus 7620
Inspiron 16 Plus 7630
Inspiron 24 5410 All-in-One
Inspiron 27 7710 All-in-One
Inspiron 27 7720 tout-en-un
Latitude
Latitude 3140
Latitude 3330
Inspiron 3340
Latitude 3430
Inspiron 3440
Latitude 3530
Inspiron 3540
Latitude 5330
Latitude 5340
Latitude 5430
Latitude 5431
Latitude 5440
Latitude 5530
Latitude 5531
Latitude 5540
Tablette Latitude 7230 Rugged Extreme
Latitude 7330
Latitude 7340
Latitude 7430
Latitude 7440
Latitude 7530
Latitude 7640
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9440 2-en-1
OptiPlex
OptiPlex 3000 Micro
OptiPlex 5000 Micro
OptiPlex 5400 tout-en-un
OptiPlex 7000 Micro
Tour OptiPlex 7010
OptiPlex 7400 tout-en-un
OptiPlex tout-en-un 7410
OptiPlex Micro 7010
OptiPlex 7010 au format compact
Precision
Precision 3260 Compact
Précision 3460 format compact
Precision 3470
Precision 3570
Precision 3571
Precision 3580
Precision 3581
Precision 3660 Tower
Precision 3660 XE Tower
Precision 5470
Precision 5480
Precision 5570
Precision 5680
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7680
Precision 7770
Precision 7780
Vostro
Vostro 14 3430
Vostro 15 3530
Vostro 16 5630
Vostro 3420
Vostro 3520
Vostro 5320
Vostro 5620
Vostro 7620
XPS
XPS 13 9315
XPS 13 9315 2-en-1
XPS 13, Plus 9320
XPS 15 9520
XPS 15 9530
XPS 17 9720
XPS 17 9730
Causa
La fonctionnalité Supprimer le bruit de fond des autres dans Dell Optimizer ou MyDell et le paramètre Supprimer le bruit des applications Waves MaxxAudio Pro tentent de supprimer les voix non humaines des participants qui écoutent une conférence téléphonique. L’audio du contenu multimédia peut être traité comme des voix non humaines et est supprimé par ces fonctionnalités.
Resolución
Vérifiez si l’une des applications suivantes, Dell Optimizer, MyDell ou Waves MaxxAudio Pro, est installée sur votre ordinateur. Si l’application Dell Optimizer ou MyDell est installée, vérifiez si le paramètre Supprimer le bruit de fond des autres est activé ou si l’application Waves MaxxAudio Pro est installée, vérifiez si le paramètre Supprimer le bruit est activé.
Pour résoudre le problème à l’aide de l’application Dell Optimizer , désactivez la fonction Supprimer le bruit de fond des autres .
Ouvrez l’application Dell Optimizer .
Sélectionnez Audio dans la section Améliorez votre expérience Dell (Figure 1). Figure 1. Sélection de l’audio dans la section Améliorez votre expérience Dell
Réglez la fonction Supprimer le bruit de fond des autres sur OFF (Figure 2). Figure 2. Désactivation de la fonction Supprimer le bruit de fond des autres
Pour résoudre le problème à l’aide de l’application MyDell , désactivez la fonction Supprimer le bruit de fond des autres .
Ouvrez l’application MyDell . Sélectionnez Audio sur la page d’accueil (Figure 3). Figure 3. Sélection de l’audio
Réglez la fonction Remove Others' Background Noise sur OFF (Figure 5). Figure 5. Supprimer la fonction de bruit de fond des autres
Pour résoudre le problème avec l’application Waves MaxxAudio Pro , désactivez la fonction de suppression du bruit .
Ouvrez l’application Waves MaxxAudio Pro .
Sélectionnez l’onglet Voix .
Sous Réglage des haut-parleurs, définissez la fonction Supprimer le bruit sur OFF (Figure 6). Figure 6. Réglage de la fonction Supprimer le bruit sur OFF
Remarque : Si les paramètres Waves Maxx Audio sont grisés, accédez à Panneau de configuration Windows Son>système et activez l’option Améliorer l’audio pour le microphone ou le haut-parleur en cours d’utilisation.
Información adicional
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