Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak získat podporu pro produkty McAfee prodávané společností Dell

Resumen: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty McAfee prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Podpora softwaru McAfee je k dispozici při zakoupení se systémem Dell. Produkty McAfee, které lze zakoupit s počítačem Dell:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

Produkty McAfee zakoupené samostatně prostřednictvím společnosti Dell zahrnují pouze omezenou podporu softwaru při přístupu k produktu a aktivaci produktu. Produkty dostupné prostřednictvím obchodu McAfee Dell StoreTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Možnosti svépomoci

Většinu technických informací naleznete zde:

Jak získat podporu:

technickou podporu,

  1. Přejít na https://www.dell.com/support/home
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
      Vyberte možnost Kontaktujte nás
      Poznámka:
      • Výrobní číslo je k dispozici pouze pro produkty McAfee zakoupené s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
      • Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
  3. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.
    Klikněte na možnost Enter Service Tag.
  4. Zadejte výrobní číslo hardwaru a klikněte na tlačítko Odeslat.
    Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
  5. Po výzvě vyberte možnost International Support nebo Support in [REGION].
    Vyberte oblast podpory
    Poznámka:
    • [REGION] závisí na zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
    • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
  6. V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.
    Vyberte software a aplikace třetích stran.
  7. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
    Vyberte dostupnou možnost kontaktování

Podpora objednávek

  1. Přejít na https://www.dell.com/support/home
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
      Vyberte možnost Kontaktujte nás
      Poznámka:
      • Výrobní číslo je k dispozici pouze pro produkty McAfee zakoupené s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
      • Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
  3. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.
    Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku
  4. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
    Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu
  5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.
    vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
  6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
    Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Poznámka:
  • Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
  • Při kontaktování technické podpory uveďte tento článek (000192490).
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000192490
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 16 oct 2024
Versión:  19
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.