Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Windows 11 — охват поддержки и системные требования

Resumen: Ознакомьтесь со следующей информацией о требованиях к системе Windows 11, доступности модернизации и объеме поддержки, предоставляемой Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Как получить поддержку для Windows 11?

Dell поддерживает Windows 11 с 5 октября 2021 года, когда она стала доступна на рынке:

Dell продолжает поддерживать Windows 10 для компьютеров, которые не соответствуют требованиям к модернизации до Windows 11.

Перейдите в раздел https://www.dell.com/support/home для получения всех вариантов поддержки.

Как получить поддержку Windows 11, если компьютер не соответствует требованиям к оборудованию для Windows 11?

Компания Dell продолжает поддерживать ваш компьютер в рамках гарантии на оборудование, с которым он поставлялся.

Обновления драйверов и BIOS:

Обновление драйверов и микропрограмм для компьютеров, оборудование которых не отвечает требованиям для Windows 11, выполняется через Центр обновления Windows. Тем не менее Dell не гарантирует доступность драйверов Windows 11 для таких моделей компьютеров, а поддержка в части устранения неполадок с производительностью будет ограничена «наилучшим образом» (в соответствии с соглашением о поддержке компьютера).

Поддерживает ли Dell сборки Windows 11 Insider или образы Windows 11, которые не отвечают требованиям к оборудованию?

Нет. Агенты Dell просят вас вернуться к предустановленной версии Windows 10 для получения помощи по устранению неполадок, связанных с производительностью.

Как выполнить модернизацию до Windows 11?

Компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям для Windows 11 или превосходить их.

Скачайте и запустите приложение PC Health Check Внешняя ссылка от корпорации Майкрософт, чтобы проверить возможность модернизации до Windows 11.

Системные требования для Windows 11
Компонент Минимальное требование Дополнительная информация
ЦП 1 ГГц или выше с 2 или более ядрами на совместимом 64-разрядном процессоре или системе на кристалле (SoC). Поддерживаемые процессоры AMD Внешняя ссылка
Поддерживаемые процессоры Intel Внешняя ссылка
ОЗУ 4 Гбайт  
Хранилище 64 Гбайт или больше  
BIOS/микропрограмма UEFI/поддержка безопасной загрузки Legacy/CSM BIOS не поддерживается
TPM Микропрограмма и аппаратный модуль TPM, поддерживающий стандарт TMP 2.0 Часто задаваемые вопросы по модулю TPM для Windows 11
Графическая плата DirectX 12 или более поздней версии с драйвером WDDM 2.0  
Подключение к Интернету Windows 11 Pro для личного использования и Windows 11 Home требуют подключения к Интернету и учетной записи Microsoft во время первоначальной настройки устройства. Технические характеристики Windows 11 — Microsoft Внешняя ссылка

Когда можно получить модернизацию?

Корпорация Microsoft будет предлагать модернизацию до Windows 11 в несколько этапов в период с 5 октября 2021 г. по весну 2022 г.

Драйверы для компьютеров Dell, проверенных на возможность модернизации до Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.
Расписание модернизации до Windows 11
Фаза Дата начала Подходящие системы Как получить модернизацию?
1. Октябрь 2021 Корпорация Microsoft предлагает модернизацию ограниченному количеству устройств на основе телеметрических данных. Нажмите Settings -> Windows Update -> Check for Windows Update. Модернизация появится, когда Microsoft сделает ее доступной для вашего компьютера.
2. Начало 2022 года Компьютеры, приобретенные в 2021 календарном году с установленной на заводе Windows 10. Модернизация предлагается в рамках программы OOBE.
3. Весна 2022 Все подходящие компьютеры Dell, протестированные на совместимость с windows 11, сборкой 22H2 и предыдущими версиями Windows 11. Центр обновлений Windows автоматически предложит модернизацию, если она будет доступна для компьютера.
Примечание.: Компьютеры с Windows 10 20H1 или более ранней версией должны быть модернизированы до версии 21H1, чтобы получить предложение по модернизации до Windows 11.

Дополнительная информация:

Где найти драйверы для Windows 11?
Драйверы для компьютеров Dell, протестированных на совместимость с обновлением Windows 11, сборка 22H2, и предыдущими версиями Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000189820
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 dic 2023
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.