Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Windows 11 – Rozsah podpory a systémové požadavky

Resumen: Níže naleznete informace o systémových požadavcích systému Windows 11, dostupnost upgradu a rozsah podpory poskytovaný společností Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Jak získat podporu pro systém Windows 11?

Společnost Dell podporuje systém Windows 11 s obecnou dostupností od 5. října 2021 na:

U počítačů, které nesplňují požadavky na upgrade na systém Windows 11, bude společnost Dell nadále podporovat systém Windows 10.

Všechny možnosti podpory najdete v https://www.dell.com/support/home .

Jak získat podporu pro systém Windows 11, pokud můj počítač nesplňuje příslušné hardwarové požadavky?

Společnost Dell bude nadále podporovat váš počítač v rozsahu záruky na hardware, se kterou byl počítač dodán.

Aktualizace ovladačů a systému BIOS:

Systémy, které nesplňují hardwarové požadavky na systém Windows 11, mohou prostřednictvím služby Windows Update využívat aktualizace ovladačů a firmwaru. Společnost Dell však nezaručuje, že pro tyto modely počítačů budou dostupné ovladače pro systém Windows 11. Odstraňování problémů s výkonem je rovněž omezeno na „maximální úsilí“ (na základě smlouvy o podpoře počítače).

Podporuje společnost Dell sestavení Windows 11 Insider nebo bitové kopie systému Windows 11, které obchází hardwarové požadavky?

Ne. V případě odstraňování jakýchkoliv problémů s výkonem vás zástupci společnosti Dell vyzvou k navrácení k verzi systému Windows 10 nainstalované ve výrobě.

Jak lze provést upgrade na systém Windows 11?

Počítač musí splňovat minimální systémové požadavky pro systém Windows 11.

Stáhněte a spusťte aplikaci PC Health Check Externí odkaz od společnosti Microsoft a ověřte způsobilost pro upgrade na systém Windows 11.

Systémové požadavky na systém Windows 11
Komponenta Minimální požadavky Další informace
Procesor 1 GHz nebo více se 2 nebo více jádry na kompatibilním 64bitovém procesoru nebo systému na čipu (SoC). Podporované procesory AMDExterní odkaz
Podporované procesory Intel Externí odkaz
RAM 4 GB  
Úložiště 64 GB nebo více  
BIOS/Firmware UEFI / podpora funkce Secure Boot Režim Legacy / CSM BIOS není podporován
TPM Firmware a hardware TPM, který podporuje standard TMP 2.0 Často kladené dotazy ohledně čipu TPM (Trusted Platform Module) pro systém Windows 11
Grafická karta DirectX 12 nebo novější s ovladačem WDDM 2.0  
Připojení k internetu Systém Windows 11 Pro pro osobní použití a systém Windows 11 Home vyžadují během počátečního nastavení zařízení připojení k internetu a účet Microsoft. Specifikace systému Windows 11 – Microsoft Externí odkaz

Kdy je možné upgrade získat?

Společnost Microsoft začne nabízet upgrade na systém Windows 11 v několika fázích od 5. října 2021 do jara 2022.

Ovladače pro počítače Dell testované pro upgrade na systém Windows 11 jsou k dispozici ke stažení na webu https://www.dell.com/support/home.
Plán upgradu na systém Windows 11
Fáze Datum zahájení Způsobilé systémy Jak je možné upgrade získat?
1 Říjen 2021 Společnost Microsoft nabídne upgrade omezenému počtu zařízení na základě telemetrických dat. Klikněte na možnost Nastavení –> Windows Update –> Vyhledat službu Windows Update. Upgrade se zobrazí, jakmile jej společnost Microsoft zpřístupní pro váš počítač.
2 Začátek roku 2022 Systémy zakoupené v roce 2021 s předinstalovaným systémem Windows 10. Upgrade bude nabízen v prostředí prvního spuštění (OOBE).
3 Jaro 2022 Všechny oprávněné počítače Dell testované pro aktualizaci na systém Windows 11 sestavení 22H2 a předchozí verze systému Windows 11. Služba Windows Update nabídne upgrade automaticky, jakmile bude pro váš počítač k dispozici.
Poznámka: Aby se zobrazila nabídka upgradu na systém Windows 11 na počítačích se systémem Windows 10 20H1 nebo starším, je nutné je upgradovat na verzi 21H1.

Další informace:

Kde najít ovladače pro systém Windows 11?
Ovladače pro počítače Dell testované pro upgrade na systém Windows 11 sestavení 22H2 a dřívější verze systému Windows 11 jsou k dispozici ke stažení na adrese https://www.dell.com/support/home.

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000189820
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 dic 2023
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.