Número del artículo: 000179508
Tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei välttämättä pysty kirjoittamaan tai tallentamaan tiedostoja (eli tallentamaan) tiedostoja tallennettavalle (R) tai uudelleenkirjoitettavalle (RW) CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.
Noudata seuraavia vianmääritysohjeita, jos CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei pysty tallentamaan/tallentamaan tiedostoja tallennettavalle (R) tai uudelleenkirjoitettavalle (RW) levylle. Pystyt ehkä ratkaisemaan ongelman ohjeiden avulla, jos asema ei ole hajonnut täysin.
Seuraavia ohjeita voi käyttää sekä sisäisten että ulkoisten CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien yhteydessä, mutta joissakin perusasioissa saattaa olla eroja.
Seuraavat ohjeet koskevat seuraavia Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiä:
Ennen vianmääritystä:
Katso lisätietoja napsauttamalla seuraavia vianmääritysvaiheita. Jos ongelma ei ratkea, siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.
devmgmt.msc
ja paina sitten Enter-näppäintä.Tarkista levyltä, jolla tallennat tai tallennat tiedostoja. Tallennusvälineillä on monenlaisia merkkejä ja tyyppejä, ja jotkin toimivat toisia paremmin. Kokeile erilaisia CD-R-, CD-RW-, DVD-R-, DVD-RW-, BD-R- ja BD-RW-levyjä, koska useimmat tallennusasemat tukevat niitä.
Jotkin syyt, joiden vuoksi käyttämäsi levy ei toimi:
Jos optinen asema ei voi tallentaa tai tallentaa levyjä, kokeile irrottaa CD-, DVD- tai Blu-ray-asema.
devmgmt.msc
ja paina Enter-näppäintä .Jos käyttöjärjestelmä on Windows 10, siirry seuraavaan vaiheeseen. Toimi Windows 8:ssa (8.1)- tai 7-käyttöjärjestelmässä seuraavasti:
control
ja paina Enter-näppäintä .troubleshooter
ja valitse Troubleshooting.Dell Technologies suosittelee, että BIOS päivitetään ajoitetun päivitysjakson aikana. Käyttöjärjestelmä- ja ohjainpäivitysten tapaan BIOS-päivitys sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka pitävät järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto, laiteohjelmisto, ohjaimet ja ohjelmistot). Lisäksi päivitys sisältää suojauspäivityksiä ja parantaa järjestelmän vakautta.
Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
AlkuunOptista asemaa käyttävien Dell-järjestelmien mukana toimitetaan tehtaalla asennettu CD-, DVD- tai Blu-ray-tallennusohjelmisto (esimerkiksi Cyberlink Power2Go). Dellin toimittaman tallennusohjelmiston avulla tietokone voi tallentaa tai tallentaa tiedostoja tallennettavalle (R) tai uudelleenkirjoitettavalle (RW) CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.
Jos sinulla on tallennusongelmia, kokeile poistaa Dellin toimittama tallennusohjelmisto ja asentaa se uudelleen.
Tietokone tai Resurssienhallinta pystyy tunnistamaan tyhjät tallennettavat (R) tai uudelleenkirjoitettavat (RW) levyt sekä kirjoittamaan tai tallentamaan tietoja niihin. Jos tallennat tai tallennat levyä kolmannen osapuolen tallennusohjelmistolla ja jos järjestelmässä on ongelmia, levy kannattaa yrittää tallentaa Windowsin tallennusmoottorilla. Siten voit tarkistaa, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen tallennusohjelmistosta vai optisesta asemasta.
Seuraavissa ohjeissa selitetään, miten tietolevylle kirjoitetaan tai tallennetaan Windowsin Resurssienhallinnassa (levytyyppi, jota käytetään tiedostojen tallentamiseen ja jakamiseen eri tietokoneissa). Jos haluat luoda muuntyyppisiä levyjä, kuten DVD-videolevyn (toistoa tavallisella DVD-soittimella) tai ääni-CD-levyn (toistoa tavallisella CD- tai DVD-soittimella), käytä Windowsin ohjelmaa tai ominaisuutta tai kolmannen osapuolen CD-, DVD- tai Blu-ray-tallennusohjelmistoa.
Järjestelmän palauttaminen on integroitu Windows-työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tehdasoletukset.
Katso Lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tietokoneen Windows 10 -uudelleenasennus.
AlkuunJos optisen aseman Dell-tietokoneen diagnostiikka onnistui, ongelma liittyy varmasti tietokoneeseen asennettuun ohjelmistoon. Jos edellä kuvatut vianmääritysvaiheet eivät ratkaissut optisen aseman ongelmaa, voit kokeilla viimeisenä keinona palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.
Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.
Katso Lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokoneen palauttaminen SupportAssist OS Recoverylla.
AlkuunLisätietoja muista tietokoneen CD-, DVD- ja Blu-ray-aseman ongelmista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Cd-/DVD- tai Blu-Ray-aseman ongelmien vianmääritys Microsoft Windowsissa.
AlkuunSeuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry Dell.com/support sivustoon, anna Dell-palvelutunniste ja katso tarjouksemme.
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations
22 dic 2023
12
Solution