Número del artículo: 000179508
CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på datamaskinen kan kanskje ikke skrive eller spille inn filer (også kalt brenning) på en opptakbar (R) eller overskrivbar (RW) CD-, DVD- eller Blu-ray-disk.
Bruk feilsøkingsinstruksjonene nedenfor hvis CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen ikke kan skrive/brenne filer til en opptakbar (R) eller overskrivbar (RW)-disk. Instruksjonene hjelper deg med å løse problemet i enkelte tilfeller hvis disken ikke har sviktet helt.
Instruksjonene nedenfor kan brukes for både interne og eksterne CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner, men noen av forutsetningene kan være litt annerledes.
Instruksjonene nedenfor gjelder for følgende Microsoft Windows-operativsystemer:
Før du starter feilsøking:
Klikk på feilsøkingstrinnene nedenfor for flere instruksjoner. Hvis problemet ikke er løst, går du til neste feilsøkingstrinn.
devmgmt.msc
og trykk på Enter.Det er viktig å kontrollere disken du bruker til å skrive eller brenne for å lagre filene dine. Det finnes mange forskjellige merker og typer opptakbare medier, og noen yter bedre enn andre. Prøv forskjellige merker av CD-R-, CD-RW-, DVD-R-, DVD-RW-, BD-R- eller BD-RW-disker, ettersom de støttes av de fleste opptakbare stasjoner.
Noen årsaker til at disken du bruker, ikke fungerer:
Hvis den optiske stasjonen ikke kan skrive eller brenne disker, kan du prøve å ta ut CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen.
devmgmt.msc
og trykk deretter på Enter-tasten .For Windows 10 går du til neste trinn. Følg disse trinnene i Windows 8 (8.1) eller 7:
control
og trykk deretter på Enter-tasten .troubleshooter
og klikk deretter på Troubleshooting (Feilsøking).Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer BIOS som en del av den planlagte oppdateringssyklusen. I likhet med operativsystem- og driverrevisjoner inneholder BIOS-oppdateringen funksjonsforbedringer eller endringer som bidrar til å holde systemprogramvaren oppdatert og kompatibel med andre systemmoduler (maskinvare, fastvare, drivere og programvare), samt tilby sikkerhetsoppdateringer og økt stabilitet.
Hvis du vil finne ut hvordan du oppdaterer BIOS på Dell-datamaskinen din, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell BIOS-oppdateringer.
Tilbake til toppenDell-systemer med optisk stasjon leveres med fabrikkinstallert programvare for CD-, DVD- eller Blu-ray-opptak (for eksempel CyberLink Power2Go). Med programvaren for opptak fra Dell kan datamaskinen skrive eller brenne filer på en opptakbar (R) eller overskrivbare (RW) CD-, DVD- eller Blu-ray-disker.
Hvis du har problemer med opptak, kan du prøve å avinstallere og reinstallere opptaksprogramvaren fra Dell.
Datamaskinen eller Filutforsker kan gjenkjenne en tom opptakbar (R) eller overskrivbare (RW) disker og skrive eller brenne data på dem. Hvis du bruker en tredjeparts programvare for opptak til å skrive eller brenne en disk, og hvis du opplever problemer, anbefales det at du prøver å brenne en disk ved hjelp av Windows-brennende motor. Dette hjelper deg med å identifisere om problemet med tredjeparts programvare for opptak eller den optiske stasjonen.
Instruksjonene nedenfor forklarer hvordan du bruker Windows Utforsker til å skrive eller brenne en datadisk (en type disk som brukes til å lagre og dele filer mellom ulike datamaskiner). Hvis du vil opprette andre typer disker, for eksempel en DVD-videodisk (for å spille av på en standard DVD-spiller til hjemmebruk) eller en lyd-CD (for å spille av på en standard CD- eller DVD-spiller til hjemmebruk), kan du bruke et annet program eller en annen funksjon i Windows eller en tredjeparts programvare for CD-, DVD- eller Blu-ray-opptak.
Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utviklet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, bør du bruke Systemgjenoppretting før du gjenoppretter fabrikkinnstillingene.
Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik installerer du Windows 10 på nytt på en Dell-datamaskin.
Tilbake til toppenHvis Dell-diagnostikken for personlige datamaskiner på den optiske stasjonen er bestått, er det definitivt et problem knyttet til programvare som er installert på datamaskinen. Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke har vært i stand til å løse problemet med den optiske stasjonen, kan du prøve å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger som en siste utvei.
Dell-datamaskiner er bygget med svært lite ledig harddiskplass for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste måten for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger på. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen. Sørg derfor for å sikkerhetskopiere alle filene før du starter denne prosessen.
Se artikkelen gjenopprett datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery i Dells kunnskapsbase.
Tilbake til toppenHvis du har problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke problemer med CD/DVD- eller Blu-ray-stasjonen i Microsoft Windows.
Tilbake til toppenHer er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support , skriv inn Dell-service-ID-en din, og se tilbudene våre.
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations
22 dic 2023
12
Solution