如果您的戴尔计算机无法开机或无法启动进入操作系统，建议您先执行硬重置。执行硬重置会释放可能导致问题产生的残余电量，因此可以解决许多问题。
即使计算机已关闭、与交流适配器断开连接且没有电池，系统主板上的电容器也可以存储残余电量或静电（也称为弱电）。
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