PowerEdge. Экспорт SupportAssist с журналом контроллера с помощью Lifecycle Controller
Resumen: В этой статье содержится информация об экспорте отчета о технической поддержке (TSR), коллекции SupportAssist (SA) и журнала RAID-контроллера с помощью Lifecycle Controller. Эта статья относится к серверам Dell PowerEdge, использующим iDRAC7, 8 и 9. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Сведения о создании журнала с помощью iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) см. в статье Dell Экспорт коллекции Dell SupportAssist и журнала RAID-контроллера с помощью iDRAC7 + 8.
Примечание.
- Версия микропрограммы iDRAC7 должна быть не ниже 2.10.10.10, чтобы обеспечить возможность создания журнала RAID-контроллера.
- Начиная с версии 2.30.30.30 микропрограммы iDRAC, прежний отчет службы технической поддержки называется Коллекция SupportAssist
- Чтобы контроллер Lifecycle Controller распознал USB-драйвер, он должен иметь формат FAT-32 .
Действия
- Загрузите сервер и нажмите клавишу F10, чтобы войти в меню Lifecycle Controller.
- Выберите Диагностика оборудования в списке слева и выберите Экспортировать коллекцию SupportAssist, как показано ниже.
Рис. 1. Диагностика оборудования
-
Откроется экран Terms and Conditions , установите флажок Agree и нажмите Next в нижней части экрана.
Рис. 2. Положения и условия
-
Обязательно выберите пункты Оборудование и Журналы RAID-контроллера (и пункт «Данные операционной системы и приложений», если необходимо), затем нажмите Далее в нижней части экрана.
Рис. 3. Выбор журнала
-
Вставьте USB-накопитель (формата FAT-32) или выберите соответствующий общий сетевой ресурс и введите данные о местоположении. Нажмите «Next» в нижней части экрана, а затем «Finish» для завершения процесса.
Рис. 4. Экспорт
журналаРис. 5. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием CFS
Рис. 6. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием NFS
Примечание. Нажмите Test Network Connection, чтобы проверить, может ли пользовательский интерфейс Lifecycle Controller подключиться к указанному IP-адресу. По умолчанию команда пингует IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS-сервера, IP-адрес хоста и IP-адрес прокси-сервера. В зависимости от конфигурации имя общего сетевого ресурса может указываться как соответствующий IP-адрес.
Сообщения об ошибках
- Сообщение об ошибке при сбое извлечения выбранных данных отчета
- Сообщение об ошибке, когда Lifecycle Controller не удается подключиться к общему сетевому ресурсу
- Сообщение об ошибке, если экспорт завершается сбоем из-за того, что вы указали недопустимое имя папки или USB-накопитель не найден
- Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за нехватки места для копирования на USB-накопителе
- Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за того, что USB-накопитель доступен только для чтения
Información adicional
В этом видео показано, как экспортировать коллекцию SupportAssist и журнал RAID-контроллера из LCC и сохранить их на USB-накопителе.
Productos afectados
iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415Productos
PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130772
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 31 oct 2024
Versión: 12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.