如果您担心您的戴尔笔记本电脑运行温度过高或风扇旋转噪音过大，请执行以下故障处理步骤。
将计算机上的系统 BIOS 刷新到最新版本将有助于解决此问题。Dell BIOS 负责管理与计算机动态散热和性能相关的风扇速度。
要下载并安装最新的 BIOS，请参阅戴尔知识库文章 Dell BIOS 和 UEFI 更新下载和安装指南（英文版）。
安装最新版本的 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning 驱动程序。为了动态控制操作系统中的散热和性能，这在计算机上是必需的。要下载并安装最新版本，请执行以下操作：
运行 Dell ePSA 诊断程序以检查计算机风扇的状态。ePSA 测试期间没有可用的动态控制，处理器会在这些测试期间全速运行，并且风扇可能会在整个测试过程中高速运转。
有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 如何在戴尔计算机上运行戴尔启动前诊断程序和硬件测试
计算机是否正在关机并在 BIOS中 留下错误日志？
否，如果计算机未关机，并且风扇正在通过诊断测试，请阅读您应了解的有关笔记本电脑的以下事实：
在设计纤薄的笔记本电脑中，处理器工作负载越重，温度会越高
风扇持续运行的原因通常是导致高 CPU 利用率的繁重工作负载。（这可能是由 Windows 更新或任意数量的其他打开应用程序引起的。）当 CPU 利用率过高时，CPU 变热，风扇会运行以控制系统温度。请记住，如今的轻薄设计意味着，紧凑的设计导致风扇运行频率更高。当导致高 CPU 利用率的应用程序完成后（无论是更新、扫描或者仅是处理），CPU 利用率会降低，因此，温度和风扇将在一段时间后稳定下来。
有许多措施可缓解计算机上过热的地方。可感受到高温的最常见位置是每个系统基座上的通风口，另一个会变热的位置是键盘上方，在大多数计算机上，它的下面是 CPU、风扇、散热器和内存。考虑您的笔记本电脑所在的位置，是否有任何通风口被阻塞？
如果外壳/键盘温度过高而无法触摸，或者您发现计算机外壳因过热而损坏，您应 联系戴尔 以获得进一步的帮助。
是，系统正在关机，或者 BIOS 中记录了散热错误或风扇错误。您可以在戴尔知识库文章 如何对戴尔计算机上的过热、关机、散热问题或风扇噪音进行故障处理中找到更具体的故障处理方法。
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