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Latitudeノートパソコンおよびタブレットの診断インジケーターに関するリファレンス ガイド

Resumen: この記事では、Latitudeノートパソコンおよびタブレットの診断発光ダイオード(LED)コードの詳細について説明します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Dell Latitudeノートパソコンには、特定の症状を引き起こす可能性があるハードウェア コンポーネントの障害を特定するのに役立つ、さまざまな視覚および聴覚による診断ツールが内蔵されています。これらの症状の大部分は、ノートパソコンで起動時から黒画面が表示され、Windowsを起動できないことに関連しています。

注：一部のノートパソコンでは、一連のビープ音を使用して、ハードウェア障害の可能性を示します。この記事の ビープコードの表 を参照して、ノートパソコンの診断とトラブルシューティングを行います。

ノートパソコンで起動の問題が発生するさまざまな理由については、次の記事を参照してください。これは、以下のセクションで提供される情報とソリューションを補足するものです。

|

Latitudeバッテリー ステータス

Latitudeバッテリー充電LED

バッテリー充電LEDライトは、白またはオレンジに点灯し、電源ステータスとバッテリーの充電残量を示します。次の表を参照してください。

表1：現行のLatitudeノートパソコンのバッテリー充電LEDステータス ライト
LEDライトの説明
1 Battery status light

LatitudeバッテリーLEDステータス

注：バッテリーまたはバッテリーの交換に関する問題については、「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

ノートパソコンがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

表2: ACアダプターが現行のLatitudeノートパソコンに接続されている場合のバッテリーLEDステータス
システム電源の状態 バッテリの充電レベル LEDの動作

S0 - S5

 Fully Charged Off

S0 - S5

Less than Fully Charged

 White

ノートパソコンをバッテリーで作動している場合、電源/バッテリー ライトは次のように動作します。

表3：ACアダプターが現行のLatitudeノートパソコンに接続されていない場合のバッテリーおよび電源LEDステータス
システム電源の状態 バッテリの充電レベル LEDの動作
S0 - S5 11% to Fully Charged Off

S0 - S5

 Less than 10%

Solid Amber
表4：現行のLatitudeノートパソコンの電源ステータス
システム電源の状態 説明
S0 (On) The laptop is powered on
S4 (Hibernate) The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive.
S5 (Off) The laptop is powered down or turned off.
注：「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。バッテリー保証サポートの詳細については、「デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

バッテリー充電LEDは、以下のセクションに示すように、シャーシの側面についています。

LatitudeバッテリーLED

注：電源ボタンに指紋認証リーダーが内蔵されているノートパソコンには、電源ボタンLEDはありません。
表5：電源ボタンとバッテリー充電ライト
LEDライトの説明
1 Battery Charge status light

Latitudeノートパソコンの診断LED（2023年～最新モデル）

メモ: これらのノートパソコンでは、バッテリー充電LEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注：

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています（第1グループ：オレンジ色で点滅、第2グループ：白色で点滅）。

  • 第1グループ：LEDはオレンジ色で1～9回点滅した後、消灯して短時間停止し、1.5秒間隔でこれを繰り返します。
  • 第2グループ：LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例：「No Memory」エラーが検出された場合（2、3）、バッテリー充電LEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、次に白色で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表6A: これらのLatitudeノートパソコンのLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
表6B: 該当するLatitudeノートパソコンの追加のLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
4,1 Temporary Battery Failure 4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure 
4,3 LCD Panel Failure (potential cracked panel) Panel Failure
4,4 Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard and Cable failure
4,5 LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard, Panel, and Cable failure
4,6 Display Cable (EDP) Failure Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure.
注：前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

これらのノートパソコンでは、バッテリー充電LEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注：

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています（第1グループ：オレンジ色で点滅、第2グループ：白色で点滅）。

  • 第1グループ：LEDはオレンジ色で1～9回点滅した後、消灯して短時間停止し、1.5秒間隔でこれを繰り返します。
  • 第2グループ：LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例：「No Memory」エラーが検出された場合（2、3）、バッテリー充電LEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、次に白色で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表7：LatitudeノートパソコンのLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI
注：前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

電源ボタンLEDは、以下に示すように、ノートパソコンの右上付近にあります。

Latitude LED電源

Latitudeノートパソコンの診断LED（2015年～2017年モデル）

これらのノートパソコンでは、電源ボタンLEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注：

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています（第1グループ：オレンジ色で点滅、第2グループ：白色で点滅）。

  • 第1グループ：LEDはオレンジ色で1～9回点滅した後、消灯して短時間停止し、1.5秒間隔でこれを繰り返します。
  • 第2グループ：LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例：「No Memory」エラーが検出された場合（2、3）、電源ボタンLEDがオレンジで2回点滅して停止し、次に白で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表8：Latitudeノートパソコン（2015年～2017年モデル）のLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
注：前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。
注：「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

Latitude Eシリーズ ノートパソコンのバッテリー ステータス ライト

LED

電源ライトまたはバッテリーLEDライト - 白またはオレンジで点灯し、電源ステータスとバッテリーの充電残量を示します。次の表を参照してください。

表9：Latitude Eシリーズ ノートパソコンのLEDライトのステータス
LEDライトの説明
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

バッテリーLEDライトのステータス

表10：Latitude Eシリーズ ノートパソコンのバッテリーLEDライトのステータス
バッテリの状態 LEDの動作 次の手順

An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is attached to your laptop.

Alternately blinking amber light and white light

 Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter.

Temporary battery failure with AC adapter present

Alternately blinking amber light with steady white light

 Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Fatal battery failure with AC adapter present

Constantly blinking amber light

 Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Battery in full charge mode with AC adapter present

Light off.

 No further action required

Battery in charge mode with AC adapter present

White light on

 No further action required
注：バッテリーまたはバッテリーの交換に関する問題については、「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

ノートパソコンをコンセントに接続している場合、電源ライトまたはバッテリー ライトは次のように動作します。

表11：Latitude Eシリーズ ノートパソコンがACアダプターに接続されている場合の電源およびバッテリー ライトのステータス
電源状態 充電ステータス LEDの動作

On

Any (0-100%)

Solid white

Standby

Any (0-100%)

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Off, hibernate.

>90% charge

Off

Off, hibernate.

= 90% charge

Solid white

ノートパソコンをバッテリーで作動している場合、電源/バッテリー ライトは次のように動作します。

表12：Latitude Eシリーズ ノートパソコンがACアダプターに接続されていない場合の電源およびバッテリーLEDライトのステータス
電源状態 バッテリ残量 LEDの動作

On

= 10% charge

Solid white

On

10% charge

Solid amber

Standby

= 10% charge

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Standby

10% charge

Solid amber

Off, hibernate.

Any (0-100%)

Off
注：「Dellノートパソコンのバッテリー性能ステータスを確認する方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。バッテリー保証サポートの詳細については、記事「デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

3つのLEDインジケーター ライトは、以下に示すように、ノートパソコンの前面右側付近にあります。

LEDインジケーター（2008年～2015年モデル）

Latitudeノートパソコンの診断LED（2008年～2015年モデル）

これらのノートパソコンでは、バッテリーLEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注：

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています（第1グループ：オレンジ色で点滅、第2グループ：白色で点滅）。

  • 第1グループ：LEDはオレンジ色で1～9回点滅した後、消灯して短時間停止し、1.5秒間隔でこれを繰り返します。
  • 第2グループ：LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
「No Memory」エラーが検出された場合（2、3）は、バッテリーLEDがオレンジで2回点滅して停止し、次に白で3回点滅します。バッテリLEDは3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表13：Latitudeノートパソコン（2008年～2015年モデル）のLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI message
注：上記のコードと異なる場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせいただくか、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

旧モデルの診断インジケーター

LEDインジケーター

表14：Latitudeノートパソコンの旧モデルのシステムLEDステータス
LEDライトの説明
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

ここでは、エラーが発生している可能性がある場合に、ノートパソコンのLEDコードを読み取る方法を説明します。

表15：システムLEDのステータス、対応する障害の説明、およびLatitudeノートパソコンの旧モデルでの次のステップ
ストレージLED
ストレージLED 		バッテリLED
バッテリLED 		ワイヤレスLED
ワイヤレスLED 		障害の説明 次の手順
Blinking Solid Solid A possible processor failure has occurred. Contact Dell Support
Solid Blinking Solid The memory modules are detected but has encountered an error. Troubleshoot Memory
Blinking Blinking Blinking A system board failure has occurred. Contact Dell Support
Blinking Blinking Solid A possible graphics card/video failure has occurred. Troubleshoot Video
Blinking Blinking Off System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. Troubleshoot Hard Drive
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization. Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports
Solid Blinking Blinking No memory modules are installed/detected. Troubleshoot Memory
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization. Troubleshoot Video
Off Blinking Blinking The modem is preventing the laptop from completing POST. Try reseating or removing any Modem cards.
Off Blinking Off Memory failed to initialize, or memory is unsupported. Troubleshoot Memory
注：「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

バッテリー ライトのステータス

ノートパソコンがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

  • 緑色で点灯 - バッテリーは充電中です。
  • 緑色で点滅 - バッテリーはほぼ充電完了です。

ノートパソコンがバッテリーで動作している場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

  • 消灯 — バッテリーは十分に充電されています(またはノートパソコンの電源が切れています)
  • オレンジ色で点滅 — バッテリ残量が低下しています。
  • オレンジ色で点灯 — バッテリ残量が非常に低下しています。
注：「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

バッテリー保証の詳細については、「 Dell製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

LED エラーコード

次の表は、POST が行われない場合に表示される可能性のある LED コードのリストです。

表16：Latitude Dシリーズ ノートパソコン（2008年より前のモデル）のLEDコード、対応する障害の説明、および次のステップ
フラッシュコード 説明 次の手順
点滅コード プロセッサー The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. 1. Reseat the processor.
2. Replace the system board.
3. Replace the processor.
点滅コード メモリー モジュール The memory has encountered an error. 1. Reseat the memory modules.
2. Replace the memory modules.
3. Replace the system board.
点滅コード システム ボード A system board component is faulty. Replace the system board.
点滅コード ビデオ カード The video card is preventing the laptop from completing POST. 1. Replace the video card.
2. Replace the system board.
点滅コード キーボード The keyboard is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the keyboard cable.
2. Replace the keyboard.
3. Replace the system board.
点滅コードUSB The USB controller encountered a problem during initialization. 1. Remove any USB devices.
2. Replace the system board.
点滅コードSODIMM No SODIMMs are installed. 1. Install the memory modules.
2. Reseat the memory modules.
3. Replace the memory modules.
4. Replace the system board.
点滅コードLCD The LCD encountered a problem during initialization. 1. Reseat the LCD cable.
2. Replace the LCD panel.
3. Replace the video card.
点滅コード モデム The modem is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the modem.
2. Replace the modem.
3. Replace the system board.
注：前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

Latitudeタブレットのビープコード

ディスプレイにエラーや問題を表示できない場合、起動時にビープ音が連続して鳴ることがあります。これらの一連のビープ音はビープコードと呼ばれ、さまざまな問題を特定します。

表17：Latitudeタブレットのビープコードとそれに対応する障害の説明
ビープコード
（繰り返し
短いビープ音）		 障害の説明 推奨する対策
1 BIOS ROM checksum in progress or failure System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • Chipset Error (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Time-Of-Day Clock test failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O chip failure
  • Test failure of the keyboard controller
 System board failure
4 RAM Read/Write failure Memory/RAM failure
5 Real-time clock power fails
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible CMOS battery failure or system board failure
6 Video BIOS Test Failure Video card/chip failure
7 CPU-cache test failure Processor failure
8 LCD LCD failure

LatitudeタブレットのLEDエラー コード

電源ボタンLEDまたは合意した代替LEDを介して伝えられる診断LEDコードです。電源ボタンLEDは、対応する障害状態に対応するLEDコードが点滅します。

注：例えば、「No Memory」エラーが検出された場合、電源ボタンLEDは2回点滅した後に一時停止し、また2回点滅して一時停止を繰り返します。ノートパソコンの電源を切るまでこのパターンが続きます。

上面図

表18：LatitudeタブレットのLEDコードとそれに対応する障害の説明
LEDコード 障害の説明 推奨する対策
1 System Board: BIOS ROM failure System board, covers BIOS corruption or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • System board failure
  • Chipset Error
  • Clock failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O failure
  • Keyboard controller failure
 System board failure
4 Memory Memory/RAM failure
5 Real-time clock failure
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible battery failure or system board failure
6 Video BIOS Video card/chip failure
7 CPU Processor failure
8 LCD LCD failure

次の操作- この記事に記載されているステータス ライトがバッテリーの障害の可能性を示している場合は、「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

前述の表にないエラー コードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Información adicional

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Productos afectados

Latitude, Latitude Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127927
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 18 mar 2025
Versión:  13
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