Dell Latitude -kannettavissa on useita integroituja näkyviä ja kuuluvia diagnostiikkailmaisimia, jotka auttavat tunnistamaan tiettyjä oireita aiheuttavien laitteisto-osien mahdollisen vioittumisen. Suurin osa näistä oireista liittyy siihen, että kannettava tietokone ei pysty käynnistämään Windowsia, näyttää mustan näytön käynnistyksen yhteydessä ja niin edelleen.
Seuraavassa artikkelissa on useita syitä kannettavan tietokoneen käynnistysongelmiin. Tämä täydentää alla olevassa osiossa tarjottuja tietoja ja ratkaisuja.
Akun latauksen merkkivalo muuttuu valkoiseksi tai keltaiseksi virran tilan ja akun jäljellä olevan varauksen merkiksi. Lisätietoja on alla olevassa taulukossa.
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 |
Battery status light |
Jos kannettava on liitetty pistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:
Järjestelmän virrankäyttötila | Akun varaustaso | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
|
Fully Charged |
Off |
|
|
White |
Jos kannettava toimii akkuvirralla, virran tai akun valo toimii seuraavasti:
Järjestelmän virrankäyttötila | Akun varaustaso | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
S0 - S5 |
11% to Fully Charged |
Off |
|
Less than 10% |
|
Järjestelmän virrankäyttötila | Kuvaus |
---|---|
S0 (On) |
The laptop is powered on |
S4 (Hibernate) |
The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive. |
S5 (Off) |
The laptop is powered down or turned off. |
Akun latauksen merkkivalo sijaitsee kannettavan sivussa (kuten alla olevassa osassa).
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 |
Battery Charge status light |
HUOMAUTUS: Nämä kannettavat tietokoneet ilmaisevat seuraavassa taulukossa lueteltuja vikoja akun latauksen merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, jotka ilmaisevat: (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa on tietoja keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuvioista ja mahdollisista vianmääritystoimista:
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
1,1 |
Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure |
Motherboard Error |
1,2 |
SPI Flash Failure |
Motherboard Error |
1,5 |
Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse |
Motherboard Error |
1,6 |
EC Code flow errors |
Power Issue |
2,1 |
Central Processor Unit (CPU) |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) |
Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error |
2,3 |
Memory |
No memory or Random Access Memory (RAM) detected |
2,4 |
Memory |
Memory or RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard or Chipset Error |
2,7 |
Liquid Crystal Display (LCD) |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
LCD Power Rail Failure |
3,1 |
Real-Time Clock (RTC) Power Failure |
Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure |
3,2 |
Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video |
PCI, or Video Card or Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
Management Engine (ME) Error |
Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI) |
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
4,1 |
Temporary Battery Failure |
4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure |
4,3 |
LCD Panel Failure (potential cracked panel) |
Panel Failure |
4,4 |
Power Rail Failure at the Motherboards side |
Motherboard and Cable failure |
4,5 |
LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side |
Motherboard, Panel, and Cable failure |
4,6 |
Display Cable (EDP) Failure |
Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure. |
Nämä kannettavat tietokoneet ilmaisevat seuraavassa taulukossa lueteltuja vikoja akun latauksen merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, jotka ilmaisevat: (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa on tietoja keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuvioista ja mahdollisista vianmääritystoimista:
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
LCD Power Rail Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
SBIOS Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
ME Error |
Timeout waiting on ME to reply to HECI |
Virtapainikkeen merkkivalo sijaitsee kannettavan tietokoneen oikeassa yläkulmassa seuraavan kuvan mukaisesti:
Nämä kannettavat tietokoneet ilmaisevat seuraavassa taulukossa luetellut viat virtapainikkeen merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, joita edustaa (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa kuvataan keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuviot ja mahdolliset vianmääritysvaiheet:
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
Virran tai akun merkkivalo muuttuu valkoiseksi tai keltaiseksi virran tilan ja akun jäljellä olevan varauksen merkiksi. Lisätietoja on alla olevassa taulukossa.
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 |
Power Light |
2 |
Hard drive light |
3 |
Battery status light |
4 |
WiFi light |
Akun tila | Merkkivalon toiminta | Seuraavat vaiheet |
---|---|---|
|
|
Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter. |
|
|
Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support. |
|
|
Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support. |
|
|
No further action required |
|
|
No further action required |
Jos kannettava on kytketty pistorasiaan, virran tai akun valo toimii seuraavasti:
Virrankäyttötila | Latauksen tila | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Jos kannettava toimii akkuvirralla, virran tai akun valo toimii seuraavasti:
Virrankäyttötila | Jäljellä oleva akkuvirta | Merkkivalon toiminta |
---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kolme LED-merkkivaloa sijaitsevat lähellä kannettavan tietokoneen etuosaa ja oikeaa reunaa alla olevan kuvan mukaisesti.
Nämä kannettavat ilmaisevat seuraavassa taulukossa luetellut viat akun merkkivalon oranssilla tai valkoisella vilkkumisella:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, jotka ilmaisevat: (Ensimmäinen ryhmä: Keltaiset välähdykset, toinen sarja: Valkoiset välähdykset).
Seuraavassa taulukossa kuvataan keltaisen ja valkoisen valon välähdyskuviot ja mahdolliset vianmääritysvaiheet.
Merkkivalon välähdyssarja | Vian kuvaus | Viat |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
SBIOS Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
ME Error |
Timeout waiting on ME to reply to HECI message |
Merkkivalojen kuvaus | |
---|---|
1 |
Power Light |
2 |
Hard drive light |
3 |
Battery status light |
4 |
WiFi light |
Näin voit lukea kannettavan tietokoneen LED-koodit mahdollisen virheen sattuessa.
Muistin merkkivalo![]() |
Akun merkkivalo![]() |
Langattoman verkon merkkivalo![]() |
Vian kuvaus | Seuraavat vaiheet |
---|---|---|---|---|
Blinking |
Solid |
Solid |
A possible processor failure has occurred. |
Contact Dell Support |
Solid |
Blinking |
Solid |
The memory modules are detected but has encountered an error. |
Troubleshoot Memory |
Blinking |
Blinking |
Blinking |
A system board failure has occurred. |
Contact Dell Support |
Blinking |
Blinking |
Solid |
A possible graphics card/video failure has occurred. |
Troubleshoot Video |
Blinking |
Blinking |
Off |
System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. |
Troubleshoot Hard Drive |
Blinking |
Off |
Blinking |
The USB controller encountered a problem during initialization. |
Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports |
Solid |
Blinking |
Blinking |
No memory modules are installed/detected. |
Troubleshoot Memory |
Blinking |
Solid |
Blinking |
The LCD encountered a problem during initialization. |
Troubleshoot Video |
Off |
Blinking |
Blinking |
The modem is preventing the laptop from completing POST. |
Try reseating or removing any Modem cards. |
Off |
Blinking |
Off |
Memory failed to initialize, or memory is unsupported. |
Troubleshoot Memory |
Jos kannettava on liitetty pistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:
Jos kannettava tietokone toimii akkuvirralla, valo toimii seuraavasti:
Lisätietoja akun takuusta saat Dellin kannettavien tietokoneiden akkujen takuutuesta.
Seuraavassa taulukossa näkyvät merkkivalokoodit, joita voi näkyä Ei POST-testiä -tilanteessa.
Vilkunta | Kuvaus | Seuraava vaihe |
---|---|---|
|
The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. |
1. Reseat the processor. |
|
The memory has encountered an error. |
1. Reseat the memory modules. |
|
A system board component is faulty. |
Replace the system board. |
|
The video card is preventing the laptop from completing POST. |
1. Replace the video card. |
|
The keyboard is preventing the laptop from completing POST. |
1. Reseat the keyboard cable. |
|
The USB controller encountered a problem during initialization. |
1. Remove any USB devices. |
|
No SODIMMs are installed. |
1. Install the memory modules. |
|
The LCD encountered a problem during initialization. |
1. Reseat the LCD cable. |
|
The modem is preventing the laptop from completing POST. |
1. Reseat the modem. |
Kannettava saattaa antaa sarjan piippauksia käynnistyksen aikana, jos näytössä ei näy virheitä tai ongelmia. Nämä äänimerkkisarjat, joita kutsutaan äänityskoodeiksi, tunnistavat monenlaisia ongelmia.
Äänimerkkikoodi (toistuvat lyhyet piippaukset ) |
Vian kuvaus | Ehdotettu ratkaisu |
---|---|---|
1 |
BIOS ROM checksum in progress or failure |
System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error. |
2 |
Memory |
No memory/RAM detected |
3 |
|
System board failure |
4 |
RAM Read/Write failure |
Memory/RAM failure |
5 |
Real-time clock power fails |
|
6 |
Video BIOS Test Failure |
Video card/chip failure |
7 |
CPU-cache test failure |
Processor failure |
8 |
LCD |
LCD failure |
Diagnostiikan merkkivalokoodi toimitetaan virtapainikkeen merkkivalon tai sovitun vaihtoehtoisen merkkivalon avulla. Virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu havaitun virheen valokoodin mukaisesti.
Merkkivalon koodi | Vian kuvaus | Ehdotettu ratkaisu |
---|---|---|
1 |
System Board: BIOS ROM failure |
System board, covers BIOS corruption or ROM error. |
2 |
Memory |
No memory/RAM detected |
3 |
|
System board failure |
4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
5 |
Real-time clock failure |
|
6 |
Video BIOS |
Video card/chip failure |
7 |
CPU |
Processor failure |
8 |
LCD |
LCD failure |
Mitkä ovat seuraavat toimenpiteet? - Jos tässä artikkelissa kuvatut tilavalot viittaavat akun mahdolliseen vikaantumiseen, katso artikkelia Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys.
Jos virhekoodi poikkeaa tässä artikkelissa mainituista, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.