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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del desktop compatto Dell Vostro 3030
Resumen: Questo articolo fornisce informazioni su come configurare e utilizzare il desktop compatto Dell Vostro 3030. Sono disponibili informazioni su come eseguire un test di diagnostica dell'hardware, scaricare e installare i driver e altro ancora. È possibile ottenere risorse per la risoluzione dei problemi più comuni. ...
Contenido del artículo
Instrucciones
Specifiche tecniche
| Descrizione | Valori |
|---|---|
| Dimensioni |
NOTA: Il peso del desktop compatto dipende dalla configurazione ordinata.
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| Chipset |
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| Processore |
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| Bus PCIe |
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| Memoria di sistema (RAM) |
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| Sistemi operativi supportati |
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Porte sul desktop compatto Dell Vostro 3030
| Descrizione | Valori |
|---|---|
| Porte audio |
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| Porte video |
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| Porte di rete |
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| Porte USB | Anteriore
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| Slot per scheda di espansione PCIe (interni) |
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| Porte SATA |
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| Porte mSATA |
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| Porte M.2 |
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| Porte nVME |
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- Collegare la tastiera e il mouse al desktop compatto.
- Collegare il cavo Ethernet al desktop di piccole dimensioni o connettersi a una rete wireless (se applicabile).
- Collegare il monitor con il cavo DVI, HDMI o DisplayPort fornito con il monitor.
- Collegare il cavo di alimentazione al desktop compatto.
- Premere il pulsante di alimentazione e accendere il desktop compatto.
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura di installazione.
Figura 1. Illustrazione animata della configurazione di un desktop
Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli.
Per determinare se il desktop compatto Dell presenta un problema hardware, si consiglia di eseguire prima un test di diagnostica dell hardware.
Come eseguire un test di diagnostica hardware mediante Dell SupportAssist?
Se il desktop di piccole dimensioni è in grado di avviarsi nel sistema operativo, eseguire il test di diagnostica hardware utilizzando Dell SupportAssist.
- Cliccare su Start.
- Aprire SupportAssist.
- Cliccare su Start Now.
- Il test predefinito esegue la scansione del desktop piccolo alla ricerca di errori hardware.
Come eseguire un test Pre-boot System Assessment?
Se il desktop di piccole dimensioni non è in grado di avviare il sistema operativo, eseguire il test Pre-boot System Assessment.
- Riavviare il desktop piccolo.
- Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte il tasto F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo.
- Utilizzare i tasti freccia per selezionare Diagnostics e premere il tasto INVIO.
- Seguire le istruzioni visualizzate e rispondere in modo appropriato per completare la diagnostica.
- Se il test ha esito positivo, i componenti hardware funzionano correttamente.
- Se il test ha esito negativo, prendere nota del codice errore, del codice di convalida e del codice di matricola, quindi cercare il codice errore.
Come eseguire la diagnostica al preavvio su un desktop compatto Dell
Guarda questo video per scoprire come utilizzare la diagnostica al preavvio integrata per identificare i problemi hardware sui desktop compatti Dell.
Durata: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Sottotitoli: I sottotitoli sono disponibili in più lingue. Cliccare sull'icona dei sottotitoli, quindi selezionare la lingua preferita.
Download dei driver tramite SupportAssist
- Cliccare su Start e digitare
SupportAssist. - Cliccare sull'app SupportAssist nei risultati della ricerca.
- Nella finestra SupportAssist cliccare su Start now.
- SupportAssist esegue automaticamente la scansione del desktop di piccole dimensioni, verifica la disponibilità di aggiornamenti dei driver, scarica e installa i driver più recenti (se disponibili).
- SupportAssist esegue anche altre attività automatizzate, come la scansione dell'hardware, l'ottimizzazione delle prestazioni e della rete e così via.
Download dei driver dal sito web di supporto Dell
- Accedere alla pagina dei driver per desktop compatto Dell Vostro 3030 .
- Cliccare su Verifica la disponibilità di aggiornamenti per consentire a Dell di trovare automaticamente gli aggiornamenti dei driver.
- In alternativa, cliccare su Trova driver per individuare e scaricare manualmente i driver utilizzando:
- Casella di ricerca per parola chiave: inserire una parola chiave del driver che si sta cercando, Ad esempio, BIOS, chipset, audio, video e così via).
- Filtri Operating System e Category: selezionare il sistema operativo in esecuzione sul desktop compatto Dell. Scegliere una categoria di driver.
- Cliccare sul pulsante Scarica accanto al driver scelto e salvare il file. Cliccare su Mostra tutti per visualizzare i driver rimanenti.
- Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
- Cliccare due volte sul file di installazione del driver scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
- Ripetere i passaggi da cinque a sette per altri driver (se richiesto).
- Al termine dell'installazione del driver, riavviare il desktop di piccole dimensioni.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker consente di visualizzare e gestire prodotti, software, abbonamenti e informazioni sulle licenze in un'unica posizione. È possibile:
- Scaricare il software acquistato
- Accedere ai prodotti software concessi in licenza
- Scaricare aggiornamenti e patch
- Gestire gruppi di utenti e prodotti
- Visualizzare diritti di licenza software
- Gestire abbonamenti con garanzia
Per accedere a Dell Digital Locker, visitare la pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/software. Per ulteriori informazioni, consultare le domande frequenti su Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery è un modo nuovo e semplice per acquistare il software insieme a un desktop compatto Dell. È possibile scaricare e installare automaticamente i programmi software disponibili su desktop di piccole dimensioni selezionati.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di Dell Digital Delivery.
Immagine di ripristino del sistema operativo
È necessario reinstallare il sistema operativo a causa di un arresto anomalo, della sostituzione del disco rigido o di altri gravi problemi software del desktop compatto Dell?
Dell OS Recovery Tool fornisce un'interfaccia per scaricare e creare rapidamente un unità USB di avvio per reinstallare il sistema operativo. È possibile scaricare l'immagine di ripristino del sistema operativo personalizzata per il desktop compatto Dell.
Per scaricare Dell OS Recovery Tool, visitare: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
App di terze parti
È richiesta assistenza per scaricare e installare app di terze parti come Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader e altro ancora?
È possibile scaricare e installare app di terze parti dal Microsoft Store o dal sito web del produttore del software.
Se il desktop di piccole dimensioni non riesce ad avviare il sistema operativo anche dopo ripetuti tentativi, avvia automaticamente SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato in tutti i desktop Dell di dimensioni ridotte dotati di un sistema operativo Windows. Comprende strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il desktop di piccole dimensioni avvii il sistema operativo. Consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il desktop di piccole dimensioni, eseguire il backup dei file o ripristinare il desktop di piccole dimensioni allo stato di fabbrica.
Avviare manualmente SupportAssist OS Recovery.
- Accendere o riavviare il desktop compatto.
- Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte il tasto F12 fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio temporaneo.
NOTA: Se il desktop piccolo avvia il sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Windows, riavviare il desktop piccolo e riprovare.
- Selezionare SupportAssist OS Recovery, quindi premere INVIO.
- Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire la scansione, la riparazione, il backup dei file o ripristinare il desktop compatto.
Sono disponibili ulteriori informazioni nell'articolo Ripristino del computer tramite SupportAssist OS Recovery.
Errori di schermata blu o irreversibili
Sono molti i motivi per cui un desktop di piccole dimensioni non si avvia. Che non si avvia nel sistema operativo Windows. Che visualizzi una schermata blu o un errore irreversibile durante il funzionamento.
Consultare l'articolo Come risolvere i problemi di schermata blu o un codice errore di arresto su un desktop compatto Dell
Bluetooth
Si verificano i seguenti problemi con il Bluetooth sul desktop compatto Dell?
- Impossibile ascoltare musica su cuffie Bluetooth.
- Non è possibile trasferire file su dispositivi abilitati per Bluetooth come telefoni cellulari o altri desktop di piccole dimensioni.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al Bluetooth.
Ventola e caratteristiche termiche
Si verificano i seguenti problemi termici sul desktop compatto Dell?
- Le piccole ventole del desktop funzionano troppo velocemente o emettono un rumore forte.
- Il desktop di piccole dimensioni si riavvia o si arresta a intermittenza.
- Viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla ventola, alla temperatura o al dissipatore di calore.
- Le prestazioni dei desktop di piccole dimensioni si riducono in modo imprevisto.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla ventola sul desktop Dell.
Tastiera
Si verificano i seguenti problemi con la tastiera sul desktop compatto Dell?
- Uno o più tasti non rispondono.
- I tasti rispondono lentamente.
- Le pressioni sui tasti determinano la digitazione di caratteri a intermittenza o caratteri errati.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla tastiera.
Microfono
Si verificano i seguenti problemi con la registrazione audio sul desktop compatto Dell?
- Gli altri non sentono le chiamate Microsoft Teams, Skype o Zoom.
- L'audio del microfono è attutito, distorto, gracchiante, simile a uno scoppiettio, instabile o intermittente.
- Il volume del microfono è troppo basso o assente.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al microfono.
Monitor e schermi
Si verificano i seguenti problemi con il display sul desktop compatto Dell?
- Lo schermo non si accende, appare una schermata vuota o nera.
- L'immagine sullo schermo è confusa, sfocata, distorta o sbiadita.
- Sullo schermo appaiono righe orizzontali o verticali.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al display su un desktop compatto Dell.
Mouse
Si verificano i seguenti problemi con il mouse o il touchpad sul desktop compatto Dell?
- Il cursore del mouse si muove troppo lentamente o in modo irregolare.
- I pulsanti del mouse non rispondono.
- Il cursore del mouse scompare.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al mouse o al trackpad.
Prestazioni ridotte
Si verificano i seguenti problemi di prestazioni sul desktop compatto Dell?
- L'avvio del desktop di piccole dimensioni richiede molto tempo.
- Il caricamento delle app è lento o smette di rispondere.
- I browser e altre app smettono di rispondere.
Consultare l'articolo Risoluzione dei problemi di prestazioni rallentate
Altoparlanti o cuffie
Si verificano i seguenti problemi con la riproduzione audio sul desktop compatto Dell?
- Nessun suono proveniente dagli altoparlanti o dalle cuffie.
- L'audio è attutito, distorto, gracchiante, simile a uno scoppiettio, instabile o intermittente.
- Il volume è troppo basso o assente.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi agli altoparlanti o alle cuffie.
Touchscreen
Si verificano i seguenti problemi con il touch-screen sul desktop compatto Dell?
- Il touch-screen non funziona.
- Il touch-screen risponde in modo impreciso o smette di rispondere.
Consultare l'articolo Come risolvere i problemi relativi al touch-screen/pannello touch
Webcam
Si verificano i seguenti problemi con la webcam sul desktop compatto Dell?
- La webcam non funziona.
- La webcam non viene rilevata in app quali Microsoft Teams, Skype o Zoom.
- L'immagine della webcam è sfocata, oscurata o sgranata.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla webcam.
Reti cablate
Si verificano i seguenti problemi con la rete cablata (Ethernet) sul desktop compatto Dell?
- Internet non disponibile tramite rete cablata o connessione Ethernet.
- Connessione lenta.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla rete cablata.
Rete wireless
Si verificano i seguenti problemi con la rete Wi-Fi sul desktop compatto Dell?
- Impossibile connettersi alle reti Wi-Fi vicine.
- Connessione lenta.
- La connessione Wi-Fi è intermittente o si interrompe.
- Nessuna connessione Internet tramite Wi-Fi.
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla rete senza fili.
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Desktop compatto Dell Vostro 3030: Guida per l'utente
- Desktop compatto Dell Vostro 3030: Manuale di servizio
- Desktop compatto Dell Vostro 3030: Configurazione e specifiche
Información adicional
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
Eseguire la manutenzione di desktop di piccole dimensioni significa mantenere il desktop o l'all-in-one in buone condizioni sia internamente che esternamente. Un piccolo desktop ben tenuto ha un bell'aspetto, dura più a lungo e funziona in modo affidabile. La manutenzione regolare contribuisce ad aumentare la durata del desktop di piccole dimensioni e a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati.
Consultare le nostre Best practice sulla cura e sull'utilizzo dei desktop Dell e le Linee guida generali per la manutenzione di un desktop compatto Dell.
Se il desktop compatto Dell non si accende o non si avvia nel sistema operativo, si consiglia di eseguire prima un hard reset. L'esecuzione di un hard reset risolve molti problemi scaricando inoltre l'energia residua che potrebbe essere causa del problema.
- Spegnere il desktop piccolo.
- Scollegare il cavo di alimentazione.
- Scollegare tutti i dispositivi, quali unità USB, stampanti, webcam e schede di memoria (SD o xD), ad eccezione di tastiera e mouse.
- Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 15-20 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
- Collegare il cavo di alimentazione e accendere il desktop compatto.
Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli.
La sezione dedicata alla diagnostica di questo articolo fornisce istruzioni dettagliate su come eseguire i test di diagnostica SupportAssist o di preavvio sul desktop Dell Vostro 3030 Small.
Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione BitLocker in Windows. Consultare l'articolo Come abilitare o disabilitare BitLocker con il TPM in Windows. La protezione BitLocker riprende automaticamente quando il desktop piccolo viene riavviato.
- Accedere alla pagina dei driver per desktop compatto Dell Vostro 3030 .
- Selezionare il sistema operativo installato sul desktop compatto.
- In Categoria, selezionare BIOS.
- Individuare il BIOS di sistema più recente.
- Fare clic su Scarica e salvare il file sul desktop di piccole dimensioni.
- Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
- Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
- Il desktop compatto si riavvia e completa il processo di aggiornamento del BIOS.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo fornisce risorse di supporto in autonomia per la risoluzione dei problemi più comuni del desktop Dell Vostro 3030 Small.
Se l'argomento che si sta cercando non è disponibile, utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Vostro 3030 Small Desktop
Fecha de la última publicación
14 feb 2024
Versión
4
Tipo de artículo
How To