Обзор и инструкции по устранению неполадок компактного настольного компьютера Dell Vostro 3030

Технические характеристики

Порты на компактном настольном компьютере Dell Vostro 3030

1. Подключите клавиатуру и мышь к небольшому настольному компьютеру.
2. Подключите кабель Ethernet к компактному настольному компьютеру или подключитесь к беспроводной сети (если применимо).
3. Подключите монитор с помощью кабеля DVI, HDMI или DisplayPort, прилагаемого к монитору.
4. Подключите кабель питания к небольшому настольному компьютеру.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы включить маленький рабочий стол.
6. Для завершения настройки следуйте инструкциям на экране.

Рис. 1. Анимированная иллюстрация настройки настольного компьютера

Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.

Чтобы определить, имеется ли проблема с оборудованием на компактном настольном компьютере Dell, рекомендуется сначала запустить диагностическое тестирование оборудования.

Как запустить диагностическое тестирование оборудования с помощью Dell SupportAssist?

Если на маленьком настольном компьютере может загрузиться операционная система, запустите диагностический тест оборудования с помощью Dell SupportAssist.

1. Нажмите Пуск.
2. Откройте SupportAssist.
3. Нажмите Начать сейчас.
4. Тест по умолчанию проверяет небольшой настольный компьютер на наличие аппаратных сбоев.

Как выполнить тест Pre-boot System Assessment?

Если на маленьком настольном компьютере не удается загрузить операционную систему, выполните тест Pre-boot System Assessment.

1. Перезапустите маленький настольный компьютер.
2. На экране с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не появится меню однократной загрузки.
3. С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Diagnostics и нажмите клавишу Enter.
4. Чтобы завершить диагностику, следуйте инструкциям на экране и выполняйте соответствующие действия.
5. Если диагностика пройдена, компоненты оборудования работают правильно.
6. Если диагностика не пройдена, запишите код ошибки, код подтверждения и сервисный код, затем выполните поиск по коду ошибки.

Скачивание драйверов с помощью SupportAssist

1. Нажмите кнопку Пуск и введите SupportAssist.
2. Нажмите на приложение SupportAssist в результатах поиска.
3. В окне SupportAssist нажмите Start now.
4. SupportAssist автоматически сканирует компактный настольный компьютер, проверяет наличие обновлений драйверов, скачивает и устанавливает последние версии драйверов (если они доступны).
5. SupportAssist также выполняет другие автоматизированные задачи, такие как сканирование оборудования, настройка производительности, оптимизация сети и т. д.

Скачивание драйверов с сайта поддержки Dell

1. Перейдите на страницу драйверов для Dell Vostro 3030 Small Desktop .
2. Нажмите Check for Updates, чтобы разрешить Dell автоматически находить обновления драйверов для вас.
3. Или нажмите Find drivers, чтобы вручную найти и скачать драйверы, используя следующие методы.
   • Поле поиска по ключевым словам — введите ключевое слово нужного драйвера. (Например, «BIOS», «Chipset», «Audio», «Video» и т. д.)
   • Фильтры по операционной системе и категории — выберите операционную систему, установленную на компактном настольном компьютере Dell. Выберите категорию водителя.
4. Нажмите кнопку Download рядом с выбранным драйвером и сохраните файл. Нажмите Show All, чтобы просмотреть остальные драйверы.
5. В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
6. Дважды нажмите на скачанном установочном файле драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
7. Повторите шаги 5–7 для других драйверов (при необходимости).
8. После завершения установки драйвера перезапустите маленький настольный компьютер.

Dell Digital Locker

Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:

• скачать приобретенное программное обеспечение;
• получить доступ к лицензированным программным продуктам;
• скачать обновления и исправления;
• управлять группами пользователей и продуктов;
• просматривать лицензионные права на программное обеспечение;
• управлять подписками на гарантию.

Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery — новое простое и удобное средство приобретения программного обеспечения при покупке компактного настольного компьютера Dell. Вы можете автоматически скачивать и устанавливать доступное программное обеспечение на некоторых небольших настольных компьютерах.

Подробнее см. на сайте Dell Digital Delivery.

Образ восстановления операционной системы

Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением на компактном настольном компьютере Dell?

Инструмент Dell Operating System Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрого скачивания и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно скачать образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего компактного настольного компьютера Dell.

Чтобы скачать инструмент Dell Operating System Recovery Tool, перейдите по ссылке: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool

Сторонние приложения

Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?

Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.

Если на маленьком настольном компьютере не удается загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически.

SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех небольших настольных компьютерах Dell, поставляемых с операционной системой Windows. Он включает в себя средства диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы на маленьком настольном компьютере. С его помощью можно диагностировать неполадки оборудования, восстановить компактный настольный компьютер, резервное копирование файлов или восстановление заводских настроек.

Запустите SupportAssist OS Recovery вручную.

1. Включите или перезапустите маленький настольный компьютер.
2. На экране с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не появится меню однократной загрузки.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Если на маленьком рабочем столе загружается операционная система, дождитесь появления рабочего стола Windows, перезапустите рабочий стол и повторите попытку.
3. Выберите SupportAssist OS Recovery и нажмите клавишу Enter.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сканирование, восстановление, резервное копирование файлов или сброс настроек маленького настольного компьютера.

Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.

Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.

• Компактный настольный компьютер Dell Vostro 3030 — Руководство пользователя
• Компактный настольный компьютер Dell Vostro 3030 — Руководство по обслуживанию
• Компактный настольный компьютер Dell Vostro 3030 — Настройка и технические характеристики