Неправильний адаптер змінного струму показує живлення в BIOS під час підключення до док-станції продуктивності Dell WD19DC або WD19DCS
Resumen: Неправильне живлення адаптера змінного струму відображається в BIOS, коли ємність акумулятора низька при підключенні до Dell Performance Dock - WD19DC або Dell Performance Dock - WD19DCS. Це відбувається під час використання подвійного кабелю USB-C на деяких ноутбуках XPS і Precision. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
При завантаженні BIOS при використанні подвійного кабелю USB-C, підключеного до док-станції, якщо батарея нижче 10%, інформація про акумулятор показує 15 Вт під адаптером змінного струму (рисунок 1).
Малюнок 1: Адаптер змінного струму показує 15 Вт
Платформи, що зазнали впливу:
- Док-станція продуктивності Dell – WD19DC
- Док-станція продуктивності Dell - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Точність 5760
- Точність 5770
Causa
Не зазначалося
Resolución
Наведені нижче дії усувають помилку адаптера змінного струму.
- Вставте один роз'єм USB-C в USB-порт (рисунок 2).
Малюнок 2: Перший роз'єм USB-C - Вставте другий роз'єм USB-C в USB-порт (рисунок 3).
Малюнок 3: Другий роз'єм USB-C
Productos afectados
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217571
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 sept 2023
Versión: 1
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.