Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

При подключении стыковочной станции Dell Performance Dock WD19DC или WD19DCS на ноутбуке отображается сообщение о медленном зарядном устройстве

Resumen: В этой статье представлена информация о сообщении о медленной зарядке, которое отображается, когда ноутбук подключен к док-станции Dell Performance Dock WD19DC или WD19DCS с помощью двойного разъема USB-C. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

При подключении стыковочной станции Dell Performance Dock WD19DC или WD19DCS с помощью двойного разъема USB Type-C пользователь затронутого ноутбука может увидеть следующее сообщение (рис. 1).

Экономия
заряда аккумулятора Медленное зарядное устройство
Для ускорения зарядки используйте зарядное устройство, поставляемое в комплекте с устройством.

Сообщение о медленной зарядке

(Рис. 1. Сообщение о медленной зарядке)

Затронутые модели:

  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Causa

Затронутые ноутбуки поддерживают только стыковочную станцию Dell Performance Dock WD19DC или WD19DCS при подключении через один разъем USB-C.

Resolución

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

  1. Отсоедините двойной разъем USB Type-C от компьютера.
  2. Отсоедините адаптер переменного тока от входа питания постоянного тока 7,4 мм на стыковочной станции. Оставьте на 30 секунд.
  3. Подсоедините адаптер переменного тока к входу питания постоянного тока 7,4 мм на стыковочной станции.
  4. Подключите один разъем USB Type-C к компьютеру.
Примечание.: Для получения дополнительной информации см. Руководство по совместимости коммерческих стыковочных станций Dell в разделе «Требования к оборудованию» Руководства пользователя.

Información adicional

Productos afectados

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215318
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 abr 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.