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Sul notebook viene visualizzato un messaggio di caricabatterie lento quando si collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS

Resumen: Questo articolo fornisce informazioni su un messaggio di ricarica lenta che viene visualizzato quando un notebook è collegato a Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB-C. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

L'utente del notebook interessato potrebbe visualizzare il seguente messaggio quando collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB Type-C (Figura 1).

Risparmio
batteria Caricabatteria
lento Per accelerare la ricarica, utilizzare il caricabatterie in dotazione con il dispositivo.

Messaggio relativo alla ricarica lenta

Figura 1. Messaggio relativo alla ricarica lenta)

Modelli interessati:

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Causa

I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo se collegati tramite un connettore USB-C singolo.

Resolución

Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.

  1. Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
  2. Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock. Lasciare agire per 30 secondi.
  3. Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock.
  4. Collegare il connettore USB Type-C al computer.
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla compatibilità dei dock commerciali Dell nella sezione Requisiti hardware della Guida per l'utente.

Información adicional

Productos afectados

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215318
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 abr 2024
Versión:  2
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