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使用 Dell Data Security 恢复门户检索 BitLocker 恢复密码或密钥数据包

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Resumen: 本文将指导您完成从 Dell Data Security 恢复门户检索由 Dell Security Management Server 管理的 BitLocker 保护驱动器的 BitLocker 恢复密码或密钥包的过程。

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受影响的产品：

Dell Security Management Server Enterprise
Dell Security Management Server Virtual

受影响的版本：

v10.2.13 及更高版本

登录到 Dell Data Security 恢复门户：

使用台式机或移动设备上的网页浏览器，转至 https://servername.company.com:8091。

提醒：

FQDN（完全限定域名）示例与您环境中的服务器不同。
端口 8091 可能与恢复门户在您的环境中使用的端口不同。

通过输入 您的域凭据 进行登录（UserName@company.com）。

图 1：（仅限英文）Desktop Recovery 门户登录

图 2：（仅限英文）移动恢复门户登录

输入您尝试恢复的受 BitLocker 保护的驱动器的 恢复 ID ，然后单击“获取 恢复密码 ”或 “创建密钥包”。

提醒：有关查找 BitLocker 恢复密钥 ID 的帮助，请参阅如何查找受 BitLocker 保护的驱动器的 BitLocker 恢复密钥 ID。

图 3：（仅限英文）桌面恢复门户

图 4：（仅限英文）移动恢复门户

提醒：有关 Dell Data Security 服务器的更多信息，请参阅以下知识库文章：

Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server 是什么？
Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition 是什么？
如果 Microsoft Azure 管理 BitLocker 或 BitLocker 在本地进行管理，请参阅以下文章：
- https://support.microsoft.com/en-us/windows/finding-your-bitlocker-recovery-key-in-windows-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

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