WD19-sarjan telakan laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu tietokoneissa, joissa on Windows 10 19H1 tai uudempi

WD19-sarjan telakointiaseman laiteohjelmistopäivityksen virhe

WD19-sarjan telakointiaseman laiteohjelmistopäivityksessä saattaa ilmetä virhe. Error: Unable to reboot WD19. Please power cycle the dock to complete the update. Päivityksen EC-laiteohjelmisto-osion vieressä näkyy punainen X-merkki. (Kuva 1.) Tämä virhe voi ilmetä päivitettäessä minkä tahansa WD19- tai WD19S-sarjan telakan laiteohjelmistoa.

Kuva 1. - WD19-telakan laiteohjelmistopäivityksen virhe.

Näissä tietokoneissa käytetään vanhaa Thunderbolt-ohjainta ja BIOS assist -Thunderbolt-laiteohjelmistoa. Windows 10:n uudemmat versiot (19H1 tai uudempi) eivät kuitenkaan tue vanhaa ohjainta. Nämä Windows 10 -versiot edellyttävät alkuperäistä Thunderbolt-laiteohjelmistoa.

Korjaa laiteohjelmiston päivitysvirhe suorittamalla seuraavat vianmääritysvaiheet:

1. Valitse laiteohjelmiston päivitysapuohjelmassa Exit.
2. Irrota WD19 USB Type-C -liitin tietokoneesta.
3. Irrota verkkolaite WD19-telakasta.
4. Odota 30 sekuntia.
5. Liitä verkkolaite uudelleen WD19-telakkaan. (Virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu kolmesti ja sammuu.)
6. Liitä telakan USB Type-C -kaapeli tietokoneeseen.
7. Suorita WD19-telakan laiteohjelmistopäivitys uudelleen.
8. Laiteohjelmistopäivityksen pitäisi valmistua virheettömästi.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• WD19-telakan virheilmoitus päivitettäessä laiteohjelmistoa UP2720Q näyttöön liitettynä